我们在成为管理者之前都会幻想自己未来应该怎么干,但是很少具体想应该有个什么样的团队,团队成员的关系是怎样的。
一个团队,有哪些基础要求呢?
1. 成员价值观一致
价值观是人对周围一切事物的判断标准,它建立团队共同愿景的基础。所谓“道不同,不相与谋”,如果价值观相差过多,团队内部冲突会频繁出现。
2. 拥有清晰且让人兴奋的目标
一个团队没了目标,就像一群无头苍蝇。目标是团队的旗帜,能让每个成员知道“我们要去哪里”,指引大家该做什么。否则,追求的东西不一致,会因为利益冲突而让大家貌合神离。
3. 内部管理流程清晰
团队一旦成立,所有成员都会浸入流程之中,包括报告流程、考核流程,以及问责机制等等。流程越清晰,管理越轻松。管理者即使不在,整个团队工作也能保证基本运转。
4. 团队成员足够胜任岗位要求
招聘并不能保证成员进入团队百分百胜任职责要求,何况现在岗位工作内容变化频繁,但是人的能力不一定能跟得上。所以,管理者有责任选拔完全胜任的成员,否则会影响某一个工作链条的效率。“慈不带兵”,没有淘汰过成员的管理者,是不合格的。
5. 成员间角色认同度高
团队分工明确,团队成员职责清晰。一个高效的团队,每个人知道自己该干什么不该干什么,才是高效的。比较难处理的是明星员工和一般员工的关系处理,两者对自己的角色是不是相互认可,决定了大家在做事方式上能否合得来。否则,组织内部的协同关系就会打折扣。
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