又一次咨询开始，蛤蟆告诉苍鹭自己感觉很好，上周去划了船，并和朋友共进了午餐。蛤蟆说自己能明显感到心里的力量，就算有时候还有不好的情绪，他也会去主动赶走它们或者把它们藏于内心深处的某个角落，不再被抑郁牵着鼻子走了。
苍鹭问蛤蟆，在说上面这些话时，是处于什么自我状态？
蛤蟆回答：不像“儿童自我状态”，也不像“父母自我状态”，应该是这两种状态之外的其他什么状态。在这个状态，自己表现得既不像父母，也不像儿童，感觉自己更像大人，开始理解自己。
苍鹭顺着蛤蟆的述说，告诉蛤蟆在“儿童自我状态”和“父母自我状态”之外，确实还存在一种状态，叫“成人自我状态”。这种状态是指人们用理性而不是情绪化来行事，来应对此时此地正在发生的事情。处于这个状态，人们能计划、考虑、决定、行动。能理性合理地行事。这时候人们所有的知识和技能都能为自己所用，而不再被脑子里父母的声音所驱使，也不会被童年时的情绪所围困。而是思考分析当下的状况，用事实来决定怎么做。而且人只有处在这种状态时，才能学到关于自我的新知识。处于“儿童自我状态”时，人们在心里只会再次体验过去的情景，感受过去的情绪，好坏都有，没有什么可学。处于“父母自我状态”时，人们总是在挑剔或者教育别人，用自己的言行重复父母的观念和价值观，并证明给别人看，让别人相信并接受这些从父母那里学来的东西。因此人的内心总让父母旧的思想主宰着，没有学习新知识和新理念的空间。只有处在“成人自我状态”时，人们才能认真思考当下的事情，评估自己的行为，倾听别人对你的看法，而不是马上反驳，这样就能会学到许多新的东西。但要做到这些非常的难！
蛤蟆问苍鹭：既然“成人自我状态”那么好，为啥不直接把自己带入“成人自我状态”，然后告诉自己怎么做，不更好吗？
苍鹭告诉蛤蟆两点：一、自己无法强迫蛤蟆进入自己的“自我成人状态”，只能鼓励，至于进入何种状态只有蛤蟆自己才能决定；二、苍鹭不‘知道’蛤蟆应该怎么做。因为咨询的主要目的是帮助蛤蟆找到答案，而自己只能起协助作用，决定只有蛤蟆能做。
苍鹭进一步说：要做到“成人自我状态”确实很难，因为在这个过程中需要蛤蟆艰辛的努力和刻意思考。不像另外两种状态，行事就像父母或儿童一样，几乎不用思考，因为心中知道该做什么和该说什么，不用思考，就像演戏一样。比如一个演“生气鬼”的角色，只要轮到角色表演，他就会自动切换到愤怒的语调和音高，自动说出合适的用词，用完整的姿态来表达愤怒，让演出来的“生气鬼”接近完美。而在演的过程中，角色几乎不用动脑子，就会愤怒，而且一次比一次完美。
也就是说没有人让角色愤怒，而是角色自己让自己愤怒。
而处于“成人自我状态”时，是没有什么让人变得愤怒的，就算强逼也没用。除非你选择了“生气鬼”的角色，自己选择愤怒、选择悲伤。换句话说，愤怒和悲伤都是自己选择的。别人可以影响你、说服你，但选择什么状态只有你自己才能决定。而这种选择又是在无意识的状态不产生的，像是条件反射，是习惯性的行为。比如：狗会在被训练后，听到铃响就知道要吃饭了，听到喊去就是回家一样，这些是狗被训练后养成的习惯。而人只要把双腿交叉时，被医生敲击膝盖，脚就会自动弹起，这也是人的条件反射。而蛤蟆前段时间的情绪变化（抑郁）行为，就是蛤蟆根据以往的经历在相似情境下不经大脑做出的自动反应，无法避免，与别人无关。
但蛤蟆却觉得，是獾和河鼠鼹鼠还有自己的父母在自己外出回来后，对自己的态度让自己变得抑郁，也许他们是无心的，可自己还是得怪他们。说到这些，蛤蟆又伤心地哭了。
苍鹭提醒蛤蟆，不能因为自己的抑郁去责怪别人，而是要从自己身上找出原因，为自己的行为负责，包括怎样处理好自己的情绪。因为只有这样，你才能最终认识自己，感受改变自己的力量，更好地改变自己，进入“成人自我状态”。而要做到这些，就必须认清自己，完全了解自己，跟自己和解，去原谅别人。
这次咨询又将结束，蛤蟆和苍鹭约定，下次咨询由蛤蟆来讲述自己的“人生故事”，以便蛤蟆能更好地进入自己的“成人自我状态”。
这次咨询，苍鹭向蛤蟆讲述了什么是“成人自我状态”，引导蛤蟆为进入自己的“成人自我状态”学会认识自己，原谅别人。
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