目标导向管理自己，协作创造更多价值

上文提到的目标导向可以指导我们工作张弛有度的进行，自然会在完成自己独立工作的时候带来更好的业绩。
但我们的工作在进一步往前走的时候，会发现多人的协作成为了不可绕过的重要一步。
团队其他人的工作需要你的协作，而你的目标达成也需要不同职能的负责人配合才能完成。

公众号运营者需要与多方合作才能完成自己的工作：
需要与技术团队沟通才能获取对应的技术支持，
需要与设计团队交涉才能获得最理想的视觉效果，
还需要和对外宣传团队协作才能获取对应的宣传物料。

当下很多团队中，扁平化的管理让各个职能的人员之间并不存在直接的上下属关系，需要各个职能人员的相互配合才能达成最终的目标。

不要害怕无力，相信自己沟通及资源整合的能力

这也让公众号运营者会感到无能为力，自己并没有权限直接指挥其他职能的同事，所以在工作的推进过程中会遇到很多的问题。但是我们要有自信，锻炼自己的沟通和资源整合的能力。

要与各个职能部门的同事或者外部的合作方合作，从而取得成果，这要求公众号运营者必须具备与上级、各职能同事以及外部合作者形成良好沟通的能力。

一、与上级构建良好的沟通渠道

与上级构建良好的沟通渠道并不容易，并不是所有的上级都能够虚心的听取你的想法。
而且在会议中，上级一般都会拿出从各个方面都有过考虑的方案，在加上很多上下级之间所带来的压迫感，大家都很有可能一致同意上级的意见或者有不同意见也不能有效的在沟通中表达。

公众号运营者是需要对自己所运营的公众号负责的，需要与企业的战略一致，也需要从上级获取企业策略上的支持。

公众号运营者可以采用以下方式完成与上级的沟通：

提前与上级沟通，让上级预知你的想法与意见，既能让上司采纳你的建议，也能避免在会议上直接的争论；
把握企业的发展策略与当下的规划，你的意见与有助于企业目标的实现，上级会更乐于接受；
与上级沟通前，提前准备各方面辅助决策的信息，如果没有可靠有力的信息，上级也就不能给出快速、准确的决策了。

比如：你现在是一个微信公众号的运营者，你刚刚接手一个全新公众号的运营工作，你需要在开始之前定好公众号的目标及运营策略。
在你完成这部分的工作之后，如果领导没有接收到你的反馈，可能会在会议上直接提出不同的公众号运营策略和运营目标。
这时候如果你直接与领导争辩，只会带来反作用。

与领导建立良好的沟通渠道有助于工作开展

更加稳妥的解决方案应该是，接手这个工作之后，在你完成公众号的目标及运营策略制定的时候，私下和直属领导进行沟通，首先能让领导知道你做的事情和努力。
同时你也可以从领导那了解到企业更高层的发展战略和目前的目标，让自己可以对自己的方案进行修正，让你制定出一个更加完善的运营方案及目标。
在了解企业整体策略和对自我能力准确认识的结合下，最终给到领导一个符合他的整体目标的合理选择。

领导的目标是为了完成更高层面的产品或企业的目标，你提出的方案只要是能推动领导目标完成的，相信也就能获得领导的支持，也就避免了上文中所说到的那种在会议上争论的局面。

二、提升与各职能同事协作效率

提升自己的影响力及信任感

我们在工作中最主要的合作对象还是与我们同级的负责各个职能的同事，和他们的协同工作效率也是我们日常工作效果优劣的决定性因素。
我们在日常工作中需要不断提升自己的“影响力”，影响力的提升能够有效的改善与各职能同事的协作效率，最重要的就是提升对你的信任。

高效的协作之间依靠的明确的沟通、专业知识、信任以及合理有效的持续追踪。

明确的沟通就如上文我们提到的目标确定相似，和协作对象达成明确的目标，比如：本周五之前输出这次活动的海报，海报要求如何。

专业的知识则是与协作对象能够达成明确沟通和对你信任的前提，你的职责范围是别人是不了解的，就需要你拥有专业的知识才能让对方信任你的决定。
而你对其他协作方的专业知识的了解则是让你在与别人的协作过程中达成明确目标。

比如：你有一个H5活动需求，在与技术沟通之前，你需要初步判断技术难度与时间周期，与技术进行沟通的时候才能快速有效。

有效的持续追踪是沟通效果的保障

很多时候大家之前工作是互为前提的，虽然沟通时确定了deadline，但是突发状况的产生让截止时间变的不确定，需要持续的追踪才能够保障项目的正常进行。

在沟通过程中会出现各种意外与冲突，你需要换位思考，从对方的角度进行思考，积极听取对方的意见，实现大家的共赢，相信沟通一定会改善的。

比如，技术可能会更关注可行性与工作周期，销售会更关注对销售数据的提升，而领导会关注对企业战略目标的推进效果，只有从对方的关注点出发才能够规避沟通中的意外与冲突，顺利完成你的目标。

在同级合作的过程中，如何利用上面说的那些点呢？
下面我们就模拟一个H5活动项目的推进过程中会遇到的问题。

假设你手里是一个游乐场的微信公众号，你在策划一次圣诞节的活动，希望通过这次活动获得大量的传播和吸引用户来消费体验。
初步的策划方案是通过一个小游戏，小游戏分数最高的用户可以获得免费的赠票，前50名的拥有半价购票的资格。

这样的小游戏根据项目的推进流程来看，需要以下职能部门的推进：
自己的前期策划及文案、领导确定策划方案、设计师的视觉设计、研发团队进行游戏研发、线下市场团队配合宣传。

在策划初期我们需要与参与协作的各方开会沟通，通过明确的沟通确定方案的可行性及各自的职责。
避免在项目策划确定后再收到负面的反馈，比如：
设计师已经出成品了，结果你说这个和自己的预期不符需要重新设计；
研发人员给你说这样的小游戏研发难度太大，他们没有能力开发；
线下市场团队发现和他们的宣传重点不一致，结果把你的需求就放一边不管了；
这些都是团队没有进行明确沟通导致的问题。

如果进行了明确的沟通，在和设计师初期沟通的时候就会找到与你心中预期的效果类似的落地方案给设计师参考，就不会出现设计成品与预期不符的情况；
在和研发团队沟通的时候，就能和研发团队讨论出一个既能满足你的需求，他们也能按时间完成的方案；
与线下推广团队沟通清晰也就能找到一个即符合他们的目标，又能完成你的目标的方案。

任何人都不愿意自己的工作白费

你想要推进这个小游戏方案的进行，你需要树立自己的专业形象，通过数据来说服自己的合作伙伴，让他们信任你，相信你的方案执行下来获得预期的目标。

团队时间协作很重要

这次圣诞节的活动需要在圣诞节前一天上线，你需要做好对团队合作的时间管理。
这样的项目，大家的工作是互为前提的，你的策划及文案输入给设计师，设计师输出设计稿给研发团队，研发团队输出最后的H5，有了H5线上线下的推广才能开展。
要保证活动能在圣诞节的前一天上线，你就需要在项目策划的时候与各个部门沟通好需要的时间周期，预留好遇到突发状况的缓冲时间。最终将理想的方案在理想的时间点推出。

三、与外部合作方构建利益共同体

在公司或者公众号发展得越来越快之后，公众号运营者所需要协作的对象不只是公司内的领导与同事，还有外部的各种合作方。

公众号运营者会接触到很多不同的合作方，
可能是战略合作或系统内部的合作企业，
也可能是临时的合作对象。

长期合作对象可能目标较为一致，合作过程的沟通成本相对会低一些。
但各种临时的合作对象是不可避免的，比如公众号运营者需要找到合适的公众号进行互推，互惠互利，很多时候这样的合作是短期。

构建利益共同体是保证合作能够成功达成的前提

在与外部合作的过程中，构建利益共同体是保证合作能够成功达成的前提。
在内部合作的过程中，大家的目标很容易达成一致，而在外部合作中则不是那么容易。
这就要求我们去探索自己期望合作对象的需求，通过相互需求的满足最终达成紧密的利益共同体。

比如，你想要寻找互推资源，这时候你就要思考，你的粉丝会是谁的目标用户，只有你的粉丝人群与对方需要获取的用户人群属性匹配，这一次互推的合作才能成功达成。

在公众号运营过程中我们会接触到很多的外部合作方，最常见的就是用户群体一致的互推联盟。
关于互推联盟，举个简单的例子，
如果你运营的公众号是针对某一个针对某个地区的，你可以搭建一个目标用户都是该地区的互推联盟。

比如你在做一个某城市连锁健身房的微信公众号，你可以搭建这个城市的地域公众号的互推联盟，将本地大号、本地商家的公众号运营者都聚集在一起，达成一定的合作，搭建一个利益共同体。
利益点就在于大家的粉丝都是其他人的潜在用户，当你需要举办活动的时候，联盟内的所有公众号都帮你进行一次推广。
当联盟内的其他公众号需要推广时自然你也就需要帮忙进行推广。

但是联盟内的所有公众号的服务内容不能有重复，比如不能存在两家健身房。
通过达成利益共同体，不损害任何一方的利益，最终实现各自目标，这样才能与外部合作方达成理想的合作效果。

产品思维与公众号运营