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网络经营原理——互联网+的理论基础(中)

网络经营原理——互联网+的理论基础(中)

作者: 7b832d6036b7 | 来源:发表于2017-02-24 09:05 被阅读4次

    四个方向——场景化、免费化、社区化、生态化

    场景化

    咖啡,在不同的场景中就意味着不同的诉求,因而同样是咖啡,只要场景不同,就可以衍生出很多不同的解决方案,这些产品已远远超出咖啡本身,而后者只是产品背后诉求的载体而已。

    大多数的互联网公司和广告主在思考的两个问题是:第一,如何根据客户所在的地点、时间和意图,向他们发送对的信息;第二,在这个前提下,如何让商家和顾客在交流中顺利进入买卖、社交、服务等环节,平滑地完成这次交互。

    主流消费逻辑发生了改变,人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费。于是,基于细分人群生活方式和场景黏性的产品,将会是传统产业互联网转型的重要工具。

    免费化

    安德森归纳了基于核心服务完全免费的商业模式: 一是直接交叉补贴,二是第三方市场,三是免费加收费,四是纯免费。

    互联网行业从来不打价格战,它们一上来就免费。传统企业向互联网转型,必须要深刻理这个“免费”背后的商业逻辑的精髓到底是什么——雷军。

    互联网之所以能免费,是因为一款产品用免费方式获取海量用户之后,它的边际成本趋向于零,例如在互联网上增加一个新的用户,那么网站支持新用户的成本几乎为零。然后就可以通过广告或者增值服务的方式来赚钱,实际上就是创造了新的价值链,这就使得数字时代里“免费” 模式可以真正成为一个赚钱的经济模式了。免费模式的根本问题在于如何通过免费实现盈利,只有当免费的过程本身创造新价值,让所有参与者都能分享到这份新创造的价值,真正的免费才是可行的,盈利才是可持续的。天下没有免费的午餐。所谓的“免费”,只不过是在你收费的地方我免费,因为我能通过别的地方赚钱,也许赚的钱还是你的钱,也许赚的是别的用户的钱,也许赚的是广告商或者其他人的钱。所以传统企业一定要想清楚以下几个问题,你究竟拿什么免费?这个东西会不会成为一项基础服务?通过免费能不能得到用户?在得到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?使用增值服务的用户愿意付费吗?

    周鸿祎曾说过,互联网的游戏规则决定了要想获得商业利益,先要考虑如何建立和创造用户价值。在传统行业里,由于市场和地域广大、信息不对称,因此可以通过各种营销方式来获得客户。而移动互联网时代信息越来越透明,所以真正能够在互联网上发展的企业,只要你把东西做得便宜,甚至免费;把东西做得特简单,就能打动人心,超出预期的体验上的呼应,就能赢得用户。你赢得用户了,有了强大的用户基础,才可能去构建商业模式。

    《连线》 杂志主编凯文· 凯利在《技术要免费》 里早就预言说,在未来(至少在很短的一段时间内),我们制造的一切都将免费,包括冰箱、滑雪板、激光投影机、服装等,实现的前提是,这些东西融合在网络节点中,成为网络服务的载体。虽然移动终端的利润趋近于零,但通过内置的各种增值服务,同样可以建立起互联网化的商业模式。

    社区化

    人们需要在社区中重构彼此之间的关系,而企业的生存机会恰恰在于参与并组织社区的构建,从中重构与用户的关系,而交易是在关系中自然发生的。所以这个时代的商业模式要着眼于构建并深化企业与用户两个主体之间的关系,而不是产品的买卖关系。

    生态化

    在互联网时代,用户的需求变化越来越快,越来越难以捉摸,单靠企业自身所拥有的资源、人才和能力,很难快速满足用户的个性化需求,这就要求打开企业的边界,建立一个更大的商业生态网络来满足用户的个性化需求。通过平台以最快的速度汇聚资源,满足用户多元化的个性化需求。所以平台模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。

    马可· 扬西蒂和罗伊· 莱温在《制定战略:从商业生态系统出发》 一一文中明确指出,企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。未来的竞争不再是个体公司之间的竞赛,而是商业生态系统之间的对抗。具有战略眼光的公司在制定战略时不应仅仅从自身出发,而应当顾及合作伙伴以及整个商业网络的共同发展。

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