互联网蓬勃发展，每天都有很多新的产品问世，你知道用户喜欢什么样的产品吗？好产品又是如何定义的？怎样开发出用户喜爱的产品？如果你的产品没有市场价值，那么多么优秀的团队多么炫酷的产品都没什么卵用。好产品必须要有价值，可用、且易用。

今天为大家推荐这本《启示录》，不算是传统意义上的设计书，而是一本我认为是市面上最好的产品经理入门书籍。也算是入门互联网的必读书籍之一。（豆瓣评价超高）尤其是想拥抱互联网行业的设计师们，这本书可以告诉你在一个良性公司里，一款产品是如何诞生的。

这本书的结构根据产品经理的工作内容分为三块：人员，流程和产品。书中的每一个标题都是一门课，一个栽了无数人的坑。接下来让我带领小伙伴一起跟着大师学习下如何打造出用户喜爱的产品吧。

人员

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现代软件产品团队关键角色和职责包括以下几类人群：

产品经理(评估产品机会和定义要开发的产品)

用户体验设计师(确保产品的可用性和价值)

项目管理人员(制定计划和跟踪进度)。

开发团队(开发产品)

运维团队(保证服务正常运行)

产品营销人员(对外发布信息、宣传、促进产品销售提供支持)。

市场营销人员与产品经理的区别

1、市场人员他们擅长市场营销，但是对于详细定义有价值的、可用的、可行的产品往往束手无策。

2、两人分担定义产品工作

产品营销人员负责收集高层业务需求（脱离用户体验）。产品经理负责收集低层产品需求（限制创新思维），而且没有最终的产品负责人。

3、一人兼任两项工作

很难找到同时具备产品管理能力和产品销售能力的人。

产品管理和项目管理的区别

产品管理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品。

项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。

产品管理与产品设计、软件开发的配合

好产品必须提供舒适的用户体验。

产品经理负责定义正确的产品，开发团队负责正确的开发产品，双发相互依赖，相互促进。

出色的产品经理具备的特质

个人素质和态度，对产品的热情，用户立场，智力，职业操守，正直，信心，态度，技能，运用技术的能力，注意力，时间管理，沟通技能，商业技能

产品经理与上司沟通的十条经验

1、为项目波动做好准备

2、注意沟通的方式与频率

3、会前沟通

4、多提建议，少谈问题

5、向上司借力

6、充分准备

7、缩短邮件篇幅

8、多用数据和事实说话

9、内部宣传

10、做让领导省心的员工

流程

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一流软件（互联网）公司的流程及技术与普通公司的相比有很多不同之处。这部分介绍产品的项目流程。

评估产品

评估产品的机会目的在于淘汰馊主意，避免浪费时间和金钱，挑选合适的产品机会，团结团队，理解产品，整合资源

1、产品要解决什么问题？（产品价值）---最难回答的问题

2、为谁解决这个问题？（目标市场）

3、成功的机会有多大？（市场规模）----比较棘手的问题

4、这样判断产品成功与否？（度量指标或收益指标）

5、有哪些同类产品？（竞争格局）

6、为什么我们最适合做这个产品？（竞争优势）

7、时机合适吗？（市场时机）

8、如何把产品推向市场？（营销组合策略）----非常重要的问题

9、成功的必要条件是什么？（解决方案要满足的条件）

10、根据以上问题，给出评估结论（继续或放弃）

产品探索

探索阶段产品经理负责分析各种创意，广泛收集用户需求，了解如何运用新技术，拿出产品原型并加以测试，从全局视角思考产品方向，兼顾短期需求和长期规划，探索出兼具功能性与设计性的产品。

制定产品原则

产品原则是对团队信仰和价值观的总结，用来指导产品团队做出正确的决策和取舍。

产品评审

产品评审团的目的是决定产品战略方向，从宏观上监督公司产品的研发流程，合理地配置资源。

市场调研

市场调研的方法：用户调查，产品使用分析，数据挖掘，拜访用户，人物角色，可用性测试，同类产品分析。

市场调研可回答的问题：

1、谁是目标用户？

2、用户会怎样使用产品？

3、用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？

4、用户为什么选用你的产品？

5、用户喜欢产品的哪些特点？

6、用户希望如何改进产品，增加哪些功能？

人物角色设定

人物角色又称用户特征记录，是指通过与用户沟通交流，确定典型的目标用户类型，在理解各类目标用户的特征的基础上建立的人物原型。

产品说明文档

理想的需求文档可以用高保真产品原型来代替。

优势：

1、体现产品的功能、信息架构、用户体验、交互设计、视觉设计

2、直接用于用户测试

3、开发部门、测试部门、市场部门、销售部门、客服部门以及管理层可以提前了解产品。

4、大大缩短产品上市时间

用户体验设计与实现

用户体验设计应该在软件开发前完成

用户体验设计和产品开发同步展开会出现的情况：

1、开发人员等着设计师的设计结果无事可做，2、设计师饱受压力，要在几天内完成原本需要几周完成的工作。

基本产品

定义基本产品的方式：

1、产品经理与设计师合作设计的高保真原型

2、邀请一位开发人员（比如架构师或主程序员）参与设计原型

3、请真实的用户验证（测试）产品原型。

产品验证

需求文档需要进行以下验证：可行性测试、可用性测试、价值测试、

原型测试

原型的测试流程：物色测试者，准备测试，测试环境，测试原型，更新原型

改进现有产品

不要一味的添加新功能，找准方向，分析关键指标，有针对性地改进产品。

平滑部署

平滑部署是为了更新版本时降低用户的反感。

有以下两种方式：

1、发布两个并行的版本，邀请有兴趣，有时间的用户试用新版本。

2、区域性逐步部署。

快速响应阶段

产品发布后切莫虎头蛇尾，不要急于撤走为研发产品和发布产品整合的资源，要结合网站分析工具，问卷调查，邮件讨论，留言板，现场测试等方式，获得用户的反馈，及时确定解决方案。

产品

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好的产品可用性与美感两者缺一不可，而且要满足用户的情感需求

苹果公司给我的启示

1、硬件为软件服务 2、软件为用户体验服务  3、用户体验为情感服务  4、产品为真正的需求服务

产品的分类

大众网络服务产品，企业级产品，平台产品，特殊解决方案产品。

产品经理最佳实践经验十大要点

1、产品管理的职责

2、用户体验

3、机会评估

4、特约用户

5、产品原则

6、人物角色

7、探索（定义）产品

8、使用原型

9、用户参与原型测试

10、根据数据改进产品

产品经理的反省清单十大问题

1、产品能吸引目标消费者的关注吗？

2、产品的设计是否人性化，是否易于操作？

3、产品能在竞争中取胜吗？即使是面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗？

4、我了解目标用户吗？产品（不是理想的产品，而是实际开发出来的产品）是否能取得他们的认可？

5、产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗？能在一分钟内向用户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？

6、产品能正常运行吗？

7、产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？

8、产品的特色是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？

9、产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？

10、我了解其他团队对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？

以上内容是对《启示录》核心内容的整理和提炼，想要更进一步学习，鼓励大家去购买正版纸质书籍，真正收获知识的价值远远大于书籍本身的价格。如想快速了解全部内容也可以点击启示录pdf即可下载电子书哦。

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关于大宝（我本人）：

互联网领域设计师，跨界于广告、创意、工业设计、用户体验等领域，喜欢潮流，本身却很土，定期写文，欢迎提出你感兴趣的设计、艺术、创意等话题，试着做一个书写设计来影响你的人。

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