课程是一场培训最核心的内容,开发适合的课程是企业内部培训部门义不容辞的责任。
那么为什么一定要打造精品课程呢?作者提出,对于课程项目,要么不做,要么就做精品。因为非精品只会砸了自己的招牌。
那么到底怎么样打造精品课程呢?
本文主要成三个论点进行阐述。
1-精品课程是怎么被开发出来的
2-什么样的课程才是精品课程
3-精品课程需要不断被打磨
一、首先我们进入到第一点-精品课程是怎么被开发出来的?
书中以一个实际案例-绩效管理课程开发
刚开始的时候作者也陷入到了魔咒,就是用一大堆理论,堆砌出课程。整成了一个200页的PPT文稿,结果试讲不到十分钟就被打回去了。
经历了这一次尴尬的试讲,作者一直在想,什么样的课程是好的课程?好的课程应该是场景化、故事化,要深度结合实际场景的生活化的演绎的课程。
经过不断摸索,作者得出了一个好的精品课程的开发过程应该是这样的:
1- 搜索案例,不断折腾。把工作上的实际的案例收集起来,做成案例库。每一个案例都要和业务相结合,是真真切切的实际上发生的或者即将发生的。
2- 编故事。将不连贯的案例用故事的情景结合起来,把不同的场景馆传承一个公司完整的故事,这样才会生动可信。
3- 拍视频。文字永远都是苍白的,相对于文字,影像更加容易打动人心。以故事的推荐为主要逻辑,将制度的诠释、关键的技能都镶嵌进去,每段视频都可以联系到实际场景,并引导学员思考和讨论。
所以整个过程下来,课程就从以前的纯理论灌输和纯制度讲解演变为抛出问题,观看视频,引发讨论,全是理论和制度,当堂练习。两种方式的效果孰好孰坏一看便知。
4- 最后还需要不断的反馈,优化和改进。把课程上学员的反馈和实际的问题结合起来,不断更新迭代。这样课程才能一直延续下去。
二、什么才是精品课程
我们知道了怎么样去开发一门好的课程,那么到底什么样的课程是精品课程呢?
这里本书给了一个定义:教学目的明确,有自主专属逻辑,有教学形式创新,并能运用多种教学手段的示范课程。
可能听到这个大家还是有点懵,那么我们从下面五个要素来判断这个课程是不是精品课程:
课程的目标、内容、形式、逻辑和过程。
1- 课程的目标。培训的目标不是了解什么,掌握什么,精通什么。而是培训后学员应该有什么样的变现。而且表现要聚焦在学员的具体行为上,改变什么态度,完成什么任务,解决什么问题上。目标是可以牵引课程的内容与形式,而表现性目标也可以检验当场的培训效果。
2- 课程的内容。培训内容要紧贴业务特点,跟业务直接相关,这是一条根本原则。并且度培训内容我们要区分什么是知识,什么是技能,什么是态度。根据不同类别的培训内容,采取不同的培训形式。对精品课程的取材要从四个点着手:先进理念,最佳实践,要素提炼和文化渗透。
3- 授课的形式。怎么教比教什么更重要。因为空有内容,大家吸收不进去,就是没有的东西。所以培训的形式就是保证大家都能把这些知识吸收进去。这里有一个小故事,叫做煮石头汤。有一个衣衫褴褛的穷人来到一个小村庄。他已经几天没有吃饭了,但是却没有人答理他,也没有人愿意分给他一些食物。他从口袋里掏出一块石头,在路边冲着街上的村民吆喝了起来:“我有一块神奇的汤石,用它能煮出这个世界上最鲜美的汤!”“石头还能煮汤?”他的吆喝立刻引来了大家的好奇围观,有村民看着他手里那块不起眼的破石头提出了质疑。穷人笑笑,不紧不慢地说:“是啊,如果不信,我这就煮给你们看!哎呀,可惜我没有锅。”“我家有,我去拿!”有村民立刻兴冲冲地叫了起来,大家都想知道石头到底是如何煮出鲜汤的。“嗯,还要一些煮汤用的泉水。”穷人又说。“我去提!”又有个正提着水桶的村民带着看热闹的神情喊着。 很快,有人拿来了柴火,有人拿来了大铁锅,有人帮忙架起了炉灶,有人提来了泉水,村民越围越多,大家都闻讯赶来看这个穷小子是如何用石头煮出这个世界上最鲜美的汤的。过了一会儿,锅里的水开了,穷人作势品尝了一口,说:“嗯,真不错,只是,如果还能再加些洋葱,就更好了!”立刻有人从家里取来了洋葱放进了汤里。又煮了一会儿,穷人搅动着锅里的汤又尝了一口,说:“嗯,太棒了!如果还能再加些肉片,就更香了!”于是,又有一个妇人从家里取来了鲜肉放进锅里。大家充满好奇和期待地都望着这锅汤,在穷人的建议下,有的人去家里拿了盐,有的人拿了蔬菜,有的人拿了葱花……还有村民主动提出建议:“是不是还要加些蘑菇会更好?”“要不放些我刚刚从河里钓来的小鱼吧?”……
就这样,大家七手八脚地凑来了各种各样的调料和食材往锅里扔,煮着煮着,大家都幸福而满足地闻到了锅里真的飘出了扑鼻的香气。穷人看着锅里从一块石头变成了盛着满满一锅食材的鲜汤,笑着对大家说:“汤煮好啦,大家一起来尝尝吧!”“啊,太好了!”大家都欢呼着。有村民立刻从家里捧出了一摞摞的碗勺,大家一人一碗捧着品尝,发现这汤果然是格外地鲜美啊,这果真是世界上最鲜美的汤!
4- 课程的逻辑。逻辑如同盛着很多内容的盘子,逻辑贯穿才能使内容要素各归其类。好内容如同好的珠子,而逻辑则是把这些珠子串成项链的细绳。有逻辑的课程可以整合更多资源,没有逻辑的课程只能被整合。
5- 课程的过程。过程设计既要考虑不同内容的时间分布,又要结合人的生理和心理规律,还要让课堂有层次感和节奏感,美感源自层次,乐感源自节奏。这里作者提到了他们课程授课的五星教学法。有五个典型的教学过程:聚焦问题、激活旧知、论证新知、验证新知、融会贯通
三、精品课程需要不断打磨。
总结一下前面的知识内容,我们会发现课程的开发步骤往往从以前几步开始:
先确定对象和目标,目标要转换成表现型的。
根据目标搜集所要培训的内容,内容要分清ASK(态度、技能、知识),内容不同,教学方法不同。
对内容进行归类和梳理,初步建构框架逻辑与大纲。
对每一块内容的表现形式进行设计,每单元最好达到五星教学水准。
根据框架逻辑把内容串接起来。
通过试讲再次调整顺序,以符合“学习心电图”。
通过试讲不断改进。
所以我们需要明确我们到底想把课讲给谁听?而不是大杂烩,一下是员工,一下是经理,一下是自己的。非把人搞糊涂。同时要舍得删掉素材,素材在精不在多。
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