问题一、多长时间调查,记住不要每月调查,意义不大,一般每年或每半年做一次就可以了;
问题二、调查的问卷该怎么来提问,记住一定不要这么问,你对薪酬满意吗?你对公司的培训满意吗?因为这样发问,员工的回答一般都是不满意,要改成,我认为我得到的薪酬是公平合理的,公司为我提供了足够的培训等等;
问题三,员工满意度和服务满意度有区别吗?服务满意度针对的是一项项具体的工作职责和工作标准,按月考核是绩效的一部分。
问题一、多长时间调查,记住不要每月调查,意义不大,一般每年或每半年做一次就可以了;
问题二、调查的问卷该怎么来提问,记住一定不要这么问,你对薪酬满意吗?你对公司的培训满意吗?因为这样发问,员工的回答一般都是不满意,要改成,我认为我得到的薪酬是公平合理的,公司为我提供了足够的培训等等;
问题三,员工满意度和服务满意度有区别吗?服务满意度针对的是一项项具体的工作职责和工作标准,按月考核是绩效的一部分。
本文标题:做员工满意度调查,要避免的三个问题
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