下班堵车高峰,在高架上的我早已饥饿难耐,本打算回家自己煎个牛排,看这堵车趋势,想必到家都快晕了。从后座艰难的勾了一包饼干,上班族必备的干粮。随手点开饿了么app,看来今天的晚餐又要吃外卖了。
感谢饿了么的发明,GPS定位如此精准,以至于下单以后随时可以看到外卖小哥的位置,从商家准备食物,到小哥拿餐,骑着电瓶车穿梭在车水马龙的大街上,每分每秒都可以算出,自己离美食的距离。
外卖点好付款,随即显示出外卖抵达的时间,如果超过时间,也可以投诉小哥甚至要求赔付。我看了下车表显示时间17:58,外卖会在18:26抵达家中,看看路况,估计到家正好吃饭,心中美滋滋的,又啃了一块饼干。这外卖时间掐算的如此精准,真是太神奇了。
地下车库停好车,已经18:25分,也不知道外卖到家了没有,每个工作日都是如此,上下班耗在路上的时间就要两小时,早上赶着打卡,晚上赶着回家,一到家里就躺死不想折腾。我是在用时间换金钱,还是在用生命换金钱,抑或是生活本来就充满无奈。
电话响起, “你好,我是饿了么外卖,实在不好意思,今天餐厅下单弄错了一份菜,所以耽误了,大概还有10分钟时间到,可以先确定送达吗?”
“呃”,我犹豫了一下,其实多等10分钟并没有什么关系,可能我电梯到20层也差不多了。可我不明白为什么他一定要求先点击已送达。“好吧,没关系。”
“谢谢,谢谢,实在不好意思。”
电梯门口等候着上楼的人,一个奶奶侧背着书包,小男孩一边跳着,一边去按电梯上键,奶奶嘀咕着 “老师干嘛就留你下来,真是的,肚子老饿了吧。”
一个女人脚上蹬着一双懒人鞋,穿着浅蓝色帆布戴帽衫,双肩背包,低头不停刷着微信朋友圈,还时不时看看饿了么里的订单状态,这个女人就是我。
这时,一个身穿美团外卖特有制服的男人急匆匆的走到电梯口,口里一边问着“是19幢1单元吧?”
“是的”我回答。
他皮肤黝黑,嘴唇干燥,穿着一身尼龙的美团外卖制服,汗珠子滴下来,他不停的用嘴向上吹着气,刘海随之飘起。他一手拎着外卖袋,小指扣着电瓶车钥匙,另一只手盯着手机屏幕,时不时看一下电梯下到哪层了,略显焦虑。
“叮”电梯到了。
小哥向后退了一步,让奶奶先进了电梯,小男孩也蹦哒跳进电梯,第一个按了楼层。我跟着小哥进了电梯,心里期望他拿着的是我那份外卖,很显然并不是。
小哥用力的按了30层,我按了20层,随后站回自己的位置继续低头刷手机,等待着电梯换门,小区的电梯很烂,说不出的烂,有时大包小包的包裹,两只手拿不来,就只能分批拿进电梯,而电梯门总是迅速关上,使我不得不重按按钮。而这时,电梯门却总是不关,小哥用力按了几下关门的按键,这时才有了动静。
“等下”一个男人突然用手挡住了正要关上的门,然后硬是推进了一辆婴儿手推车,手推车占据了绝大部分电梯空间,使我不得不向后缩。这个男人挎着显然是一个妈妈包,一个奶瓶塞在外侧口袋。他没多说一句,只是用手挡住了电梯门,然后竟然还从口袋里掏出手机刷起来。
奶奶欲说还休,只是对着在摸玩推车上玩具的小男孩说了句站站好,语气有些严厉,小男孩立马不敢碰了。
小哥拨通了一个电话,“您好,美团外卖,实在抱歉,我刚才摔了一跤,可能稍微晚两分钟送到,可以先点击已送达吗,实在抱歉!”
显然摔了一跤这个理由,没有打动电话那头的人,这个小哥没遇到像我这样宅心仁厚的点餐人。
“搞什么啊,你不能按时送到就投诉你,等了好久了,不是说18:25分送到的吗,这订单上写的。你快点吧”很大声的从电话里传来。
“已经在电梯上了,马上到,不好意思不好意思。”
小哥看了一眼刷手机拦着电梯门的奶爸,眼中一丝焦虑。
这时一个女人手里抱着一个婴儿走了进来,客气的说了声“谢谢”。
电梯到了20层,我急匆匆的就走了。
18:35,一阵敲门,“您的外卖到了”
开门,一如电梯里小哥般模样,黑瘦而小,带着一顶帽子,他急忙送上外卖,随口说了句“抱歉,晚了,请慢用!”然后立马如风一般就转头而去。
我本还想问问他,没有按时送达是否会对他影响,后来想想,一定是与他的业绩挂钩,既然没有按时送达会有赔付,那么这些风里来雨里去,争分夺秒的小哥一定会扣奖金之类。不知道他们的机制究竟如何,但是一定是有一套系统的。
小哥走后没多久,便收到一条短信,大致意思是希望我可以给他一个五星好评。
自从外卖业发展起来,我们看到各式各样的穿梭在楼宇和商业中心之间的骑手,有时他们还特别有自己的昵称,他们的手机准确的将他们的位置展现在客户的GPS地图上,他们分秒必争的与时间赛跑,生怕输给时间,生怕受到差评,生怕失业。
他们是具有这个时代特征的劳动人民,是这个快速忙碌发展的时代缩影。他们来到这个大城市,靠着最基本的体力来谋生,日夜奔波在大街小巷,为这个大城市里同样忙碌着的人们送餐。
在这个竞争激烈的时代,他们追逐着时间,他们输不起。
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