R:可以抱怨但不能责备。摘自《幸福的婚姻》P153
假设你非常生气，因为配偶不顾你的反对坚决要求买一条狗。他信誓旦旦地说买了狗之后，他会清理狗的粪便，但是现在，每当你倒垃圾的时候，就会发现院子里到处都是狗的大便。这当然可以抱怨，你可以这样说：“嘿，后院里到处都是狗粪，我们说好了由你清理班卓的大便，我真的被它烦透了。”尽管这有点挑衅，但它不是一种攻击，你纯粹是在抱怨一个特殊的情境，不是在攻击配偶的人格或品质。
但你不能这样说：“嘿，后院里到处都是狗粪，这全是你的错，你对这狗不负责任，从一开始我就不该相信你。”不管你觉得责备配偶是多么正当，问题是这种做法没有任何助益。即便你这么说能让配偶清理院子，你们的关系也会更紧张，你们的不满和自我辩护也会增多。
I：夫妻之间可以抱怨，但不能责备。你可以抱怨所处的现实环境，但不能攻击配偶的人格或品质，不管你责备的多么正当、理由充分，即使对方按照你的要求做了，你们的关系也会紧张，不满会增多。夫妻关系如此，朋友关系、同事关系也是如此。
A1:最近心情郁闷，领导老师批评我，不是说他批评的不对，而是他说话的方式让我逆反。“你怎么这么马虎？不会看完再说？”“说了结合行业审查意见，你都不看看就写，怎么这么偷懒？”“你都不会分清楚事情轻重缓急吗？交代的这么重要的事还没做完？”
我承认考虑问题不够全面，站位不够高，但是绝对没有马虎，我对待工作是认真的，有时手里活太多又很多很紧急，但我只有一双手只能一次做一件事，说我马虎、偷懒、不分轻重缓急我不认。虽然我因为上下级关系忍了，但我知道总有一天我会爆发。
A2:可能我有时也会在不经意间抱怨对方，没有注意自己是否也进行了人身攻击，以后要注意。
“你怎么这么马虎？”换成“看看，你又弄错了吧？下次检查一遍再给我”
“你怎么这么不守时”换成“怎么了？堵车了？下次就该我迟到了，让你尝尝等人的滋味”
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