跟人聊天,如果对方抓不住重点,真是令人抓狂。
我们部门就有一个。不管是闲聊还是谈工作,都是抓芝麻跑西瓜的那种。我看着都替他捏把汗。
作为旁观者,有点纳闷,三两句话可以描述清楚的事,他硬是能东拉西扯十来分钟。关键是倾听者还搞不清他的目的。
就在刚才,因为某件事情来找领导沟通了。说了没几句,就被领导打断:你到底要说什么。
继续吧啦吧啦……估计领导听得也烦了,或大概知道他要说什么。
眼看着气氛越来越紧张,最后领导意味深长地看了他一眼,强忍着即将爆发脾气:你别说了,我来问,你来回答。
好……又想说几句补充,被领导一个手势阻止了。
真是无奈。我算是听出来了,该同事擅长先抒情,再找理由,然后才扯出事情的结果。
这也罢了,关键是重点还抓不住。我都怀疑他思考问题的思维是不是特别混乱,跟领导汇报工作前,难道没有打过腹稿。
能够做到清晰表达,是很重要的一项技能。
特别是跟领导汇报,首先你得把事情的来龙去脉自己先捋一遍吧,一遍不够,就两遍,三遍……直到能用简单的需要表述。
然后得考虑怎么跟领导说,选择什么时间说。自己先判断下,领导最想知道的事,可以选择重点讲述。
有了汇报的重点后,自然就是用简洁明了的话陈述,就事论事,不要东拉西扯,带着情绪。
在向领导抛出结果或问题后,就要把你发挥的理由或解决方案经营陈述。这里边不需要很多,一、二、三点足以,多了领导也记不住。
最后是简单地总结下,将遇到的困难告诉领导,希望得到他的帮助和指导。
一般来讲,我们找领导汇报工作,都是想要得到领导帮助和指导的。但是这一部分内容却不是领导最想听的,所以只能委屈放在最后出场。
总之个人觉得,按抛出结果/问题、陈述理由、请求帮助/指导这样的三部曲汇报工作效果还是不错的。
齐悦梦想社群第三十一篇
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