《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》读书笔记②（完）

六、街头指示牌和面包屑（接上文）

·抵消网络固有的空间迷失感，就是用导航告诉用户当前在什么位置

·用导航（指示牌）告诉用户所在的站点层级结构的前后关系，再用顶层菜单（面包屑）告诉从主页到当前位置的路径

·最好的“面包屑”分隔符就是>，使用小字体、最后一个元素加粗

·标签式是大型网站导航的上佳选择，因为他们不言而喻、且很灵活

·标签的要点：正确绘制（与其他标签区别，要有弹出感）颜色编码、当进入网站时要有一个标签已经选中

·任意选择一个页面打印出来，看能否不仔细观察就圈出以下问题的答案：这是什么网站（站点ID）、我在哪个网页上（网页名称）、这个网站的主要栏目有哪些（栏目清单）、在这个层次上我有哪些选择（本页导航）、我在导航系统的什么位置（“你在这里”的指示器）、我怎么搜索

·显示视觉层次时，左/右对齐比居中更有效

七、首先要承认，主页不由你控制——设计主页

·主页的任务：站点标识和使命、站点层次、搜索、导读、内容更新、友情链接、快捷方式、注册

·用户第一眼看见后明白这是什么网站、他能做什么、网站上有什么、为什么我应该在这里

·让用户理解网站的作用：口号、欢迎广告

·口号不要占用过多空间，不要把使命陈述当做欢迎广告，多进行测试

·口号≠宗旨，用户不想知道你们的价值主张，只想知道你们做什么的

·主页导航可以与其他页面不一样，但风格尽量差不多

·下拉框很节省位置，但是难以扫描、不好控制，一定要使用则尽量按字母排序

八、农场主和牧牛人应该是朋友——为什么web设计团队讨论可用性是浪费时间？

·职位情绪：设计师大多喜欢看上去有趣的网站，但开发人员喜欢功能多的网站

·市场文化与工程文化冲突：市场文化（上层管理、市场、业务拓展）关注于在网站上做出有助于吸引风险投资、用户、战略合作伙伴和盈利的承诺时，实现承诺的责任落在设计师和程序员这样的工程文化人员身上

·最佳方式是快速决定，然后让用户进行测试

九、可用性测试

·焦点小组研究：一小组人（5-8人）对展示给他们的想法和设计做出反应，这是一个小组过程

·可用性测试：一次一个用户展示一些内容，要求用户说出这是什么、试着用它来完成一项典型的任务

·建立优秀的网站，一定要测试，且尽早

·测试的关键不是证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力：不是证明A比B好，而是给你提供有价值的参考

·简易可用性测试：在开发过程中持续进行小规模测试

·测试用户和目标群体可能有差异，专家通常不会介意对初学者来说很清楚的界面

·招募测试用户可以提供合理的激励，邀请要简单，避免对网站进行预先讨论

·理解测试：让用户看到网站，看他们能否理解这个网站的目标、组织方式等

·关键人物测试：让用户完成一些人物

·立刻回顾测试结果，给问题分类

·常见用户测试的问题：用户不清楚概念；用户找不到自己需要的字词；内容过多

·抵制添加的冲动，尤其是测试用户对新功能的要求

十、可用性是基本礼貌——为什么你的网站应该让人尊敬

·导致用户好感下降：隐藏他想要的信息（电话、运费和价格）；对数据设定格式；向用户询问不必要的信息；给用户的浏览设置障碍

·提升用户好感：知道人们在网站上做什么；尽量减少步骤；尽可能提供所有帮助

十一、可访问性、级联样式表和你

·对于任何人，都应该有能访问网站的平等权益

·改进网站可访问性的最好方法就是经常测试，然后不断消除让每个人都混淆不清的地方

·为每张图片增加描述性文字

·让表单配合屏幕阅读器

·让所有内容都可以通过键盘访问

十二、老板的思考——当好人遇到不好的设计决策

·老板在坚持一个糟糕设计想法的背后，几乎有一个良好的（或者不那么糟糕）的意图，试着去理解这种意图，找到另一种方法来达到目的

·设计永远要知道自己在做什么，并且有充分的理由去做

以上内容为《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》（作者：[美]Steve Krug）的第6-12章读书笔记及部分摘要，本人加入一定量自己的理解；因水平有限，欢迎大家交流指正，谢谢~