1.书籍简介：
本书弥补了彼得.圣吉的畅销书《第五项修炼》与现实世界之间的距离，展示了处理复杂问题的最佳理论:系统思考。系统思考极其务实，根本不同于那种充满学究气、象牙塔中的活动，它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。本书还提供了很多经典的案例，包括管理繁忙的内勤工作、协调外包项目、制定业务战略等。
丹尼斯·舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。丹尼斯在学术界享有盛名，著述颇丰。他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年，后担任高盛的执行总监。现在丹尼斯是SILVERBULLET机器制造有限公司的管理总监，该公司专注于通过创新构建竞争优势，客户包括FREMANTLE传媒、WEDGWOOD、MARKS&SPENCER、ALSTON、LIOYDSTSB银行、NATI-ONALGRID、RAC以及QINETIQ。
2.今日阅读部分：
第10章 控制杆、成果和战略
3.图及个人感受：
第10章 控制杆、成果和战略
4.个人理解：
我认为这一章讲述了公司管理中的一些问题。
虽然我对这些没有太大的兴起，不过也可以从中学习一些关于制定战略的要点。
有几点是需要明确的：
（1）任何两个控制杆和成果之间，都不存在直接的联系；也就是说，领导者做了一个决策后，这个决策需要时间，需要传递，才能影响整个系统，而最终的 成果也是这个系统的最后对外影响的产出；
（2）要对未来世界有一定的规划，最好是情景规划，做到多情景规划和预测。
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