昨天中午和朋友一起去吃饭,先去一家还算比较有名,而且生意也很不错的饭店。
站在柜台,我身边美女问了三次,是怎么点单,是不是只有干炒,带不带汤。三次后有人回答:菜单不是在这里挂着,自己看啊。
美女直接怼回去:呦!你家菜单都是让顾客站在前台弯着腰看的呀?
立竿见影,服务态度立即有转好倾向。我其实还没觉得怎样,毕竟中午吃饭人多,服务没有那么周到也是有的,美女立即拉我走:不喜欢这家服务,吃饭也心情不好。
于是换另一家,进去,环境还不错,刚想就近坐下,服务员问:几位。说:两位。然后指着另一边说:两位坐那边两人区。
美女几乎条件反射说:这里空着座位不能坐人?
服务员立即说:可以。
于是我俩就在两人区舒舒服服坐着,enjoy环境和美食。
是,我俩不过随便吃一顿便饭,甚至我们两个人都不太饿,只是想找个地方坐坐,也消费不了多少钱,似乎没有必要计较。
我是一边吃一边想,如果第一家店,我们理解他们是中午繁忙时间,我们不计较他们的服务态度,他们会感激我们的理解吗?还是会觉得客户这样对待也没有问题。
第二家店,如果我朋友不争取更好的位置,虽然也微不足道,我们默默去两人区,那么他们会感激我们配合他们工作吗?也未必吧。那,有什么必要去做那么好的人?
有时候善良是一种德行,有时候是一种力量,但有时候,不被感知,不被认可的善良,也未必不是对不合理的纵容。
去一家咖啡店,我有询问的自由,我有比较的自由,我也有要一杯白开水的自由,我不必不懂装懂,不需要担心别人是不是会说我土,会不会觉得我没有钱,一杯咖啡也喝不起,不!不去管这些,要自己真正的所需,争取自己应该得到的权利和服务。
更多时候,自己才是自己需要照顾的人,自己的感受才是最应该被自己照顾到的感受,那也应该是一种"自理能力"。别人的感受相信别人会照顾到,未必轮得到我们出手。对于别人,我们不需要时时刻刻都去做那么贴心温暖宽容大度的好人。
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