在日常生活当中不管做任何事情都需要有仪式感,这样才会使它变得更有更有价值,更有意义。
五一过后顾客的购买欲望都不是很大,总是处于一种可买可不买的状态,昨天晚上是我试衣间,有一位顾客拿了一件西装外套和一件休闲衬衣进了试衣间。在试外套时我见她穿的是一条高腰的喇叭裤,我说美女要不给你找一件短一点打底搭在外套里面吧这样会显得人更高挑一点,然后就帮她找了两件打底(黑白两个颜色),换了内搭之后顾客觉得两个颜色都挺好看的并且搭配的整体感觉不错,就都买了,然后跟我说有没有什么好看的裙子再给我推荐两款,然后又给她搭配了条裙子,最后凑成了一个小联单。
在日常接待顾客时, 当我们得到顾客的认同并最终完成交易时,会使得我们自身很开心,觉得付出得到了回报,会更有自信去接待其他顾客。其实不光顾客要认同我们同样我们也需要认同顾客,我们也可以从顾客的角度考虑问题,并解答顾客的疑虑,最终得到两全其美的结果。
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