营销管理百问写到这里,不得不提一提所谓的“懒政”型管理者。懒政其实很多时候是在形容公务人员的,现在被拿来放在营销管理里面。公务员的很多懒政是看得到的,有些是看不到的;而我们的营销管理者的懒政大部分的表现却是相反的,他们看似勤奋,看似认真,看似努力,但是就是团队不出业绩,团队频繁触犯红线,所有的部门间冲突一定少不了他们团队。
先来看看什么叫懒政,“顾名思义,与“勤政”相对,是指政府工作人员或政府部门对处理相关问题时采取的一种做法过于简单、作风粗糙的行为。有人曾经将“懒政”做过“倒洗澡水连孩子一起泼掉”的幽默比喻,可见“懒政”危害之大。”---摘自百度百科。
企业当中的懒政则是“虚假努力,停滞不前,固步自封。”这让我想起年初进行的某企业的线上“跨部门沟通与冲突管理”的培训,其中一次的课后作业是写出你认为最乐于合作以及最不愿合作的同事的各五种表现。在做统计前,我脑海中出现的是情绪管理、沟通能力、合作意愿等选项,当然这些选项在统计中也排名居前,但让我没有想到的是,“固步自封”“固执己见”“处理问题简单粗暴”“态度和善但不解决问题”诸如此类的行为标签也有很高的出现频率。让我不得不考虑,现在企业内的“懒政”现象。今天,我们就以营销团队为例,画出几种懒政者的画像:
1、鸵鸟式
没看见没看见,人家真的没看见。这种懒政者从不悉心观察判断,不会在问题出现之前就发现苗头提前处理。没消息就是好消息是鸵鸟式管理者的基本信条。有了问题不怕,先不管,不管,不管,问题说不定就自己消失了,解决了。反正脑袋一埋,屁股一撅,万事大吉。
2、狐狸式
伸手不打笑脸人,笑眯眯的混个好人缘。狐狸式的领导绝对是个沟通的好伙伴,他们会面带笑容的听取你的所有意见,建议,问题。但答复几乎是一致的“我特别能理解你的感受,如果是我我也着急。但是目前公司的情况你是知道的,这个还是很有难度的,不过你放心,我一定去努力争取解决。”给了你希望,但几次之后你就知道,当你问到问题解决结果时,永远都是进行时和将来时,绝对不会出现过去时和完成时。最终的结果就是你的放弃或是自己努力解决。问题解决了,老狐狸们还会回来嗔怪一下你,“你看看,我跟刘总都已经申请了,马上就批了!”真真是咬碎一口银牙。
3、兔子式
永远是在另一个洞里。这种领导职务多,事情杂,你永远找不到他,即使偶尔找到了,也没时间听你讲话,更没时间帮你解决问题,问责起来,总有一个窝可以躲。
4、倔驴式
脾气最大,招数最少,能力最弱,嗓门最亮。倔驴式领导的管理简单粗暴,说不通就开启大吼大叫,十里八村都能听到他的大喇叭声。但真叫他上阵,缩的比谁都快。“领导,要不您陪我去见见客户吧?”“都让我去见客户,要你们干什么!!!”“一个个都叫我,我哪有时间!!!”听起来理由充分且有力,其实是另一种甩锅和无能。
5、老虎式
绝对权威,不容侵犯。头可断血可流,面子不能丢。老虎式的领导者往往在工作上有一定的能力,比如说原来就是营销冠军,所以有一套工具和方法,但这些方法和工具是否适用于所有人,无所谓,老虎说能用就必须能用,而且必须好用;给老虎新的建议?不听不听,我的就是最好的,你们做不出就是能力不行。
怎么样,是不是脑海中已经开始对号入座了?动物世界一样的管理领域,懒政的外在表现不一,而核心都是一样的。
1、管理能力不足
2、问题分析与解决能力欠缺
3、没有团队提升的计划与方法、技能
4、私心重,功利性强
那么,你有懒政的苗头吗?如果你的下属中有懒政的怎么办呢?
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