班级任课老师和学生起了冲突，学生扬长而去，老师气呼呼地要用我的手机给家长打电话，我虽然迟疑，但还是拨通了手机号。
任课老师与家长打电话八分钟，结束后，我又劝慰老师不要生气，给他介绍这个学生的性格、家庭环境、父母教养方式等等。
晚上孩子爸爸打电话，同样气冲冲。说话也不好听，但抓住了两个理：
1.孩子可以不学习，但是老师不能侮辱孩子人格和上升到人品问题。（家长把顶撞老师看作是正常的事情吗？不尊重老师不是人品问题，是道德修养问题？）
2. 孩子的试卷可以不做，但不可以不发。（我交了钱，就应该全部发给我，这个没错）
3. 我家里人可以说对孩子放弃了学习，但其他人不能说我们对孩子没有期待。（老师问，您对孩子还有什么期待吗？说实话，这句话是不好理解。）
我安抚了家长、孩子，再安抚老师。好在一切妥当。
老师要避免在课堂上，任何时候、任何情况下避免冲突，无论怎样冲突，老师都不会占上风。
老师觉得她做的是对的，没有得到家长地理解很委屈。但老师是成年人，是可以控制自己的情绪的。学生作为未成年人，如果没有太离谱，我想老师就可以调整好自己的情绪，遇事先调整情绪，再处理问题。
家长也有家长的道理，无论什么样的学生，都应该得到老师的尊重和同等对待。自己家孩子在父母那里永远都是宝。当出现问题时，家长们绝对只想着自己的孩子。我觉得黄主任说的是对的，不制造矛盾，也不激化矛盾。
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