面对着社会无形的压力,每次的说话都会被打破自己的界限,甚至都会触碰到自己的底线。而在说每句话的同时,我们是否有思考过,说话其实就是一种权利游戏,其中最重要的还是在特定环境需要特定的语境。
在《好好说话》这本书里,必须澄清的是:首先,”权力“不是像电视剧中勾心斗角的宫心计,也不是现实版的官大一级压死人的强迫,它是一种语言过程中自然形成的形势关系。其次就是说话权力游戏,但不只是争取权利的游戏。好的语言技能获得也能赋予权力,也就是能让对方从中获得力量,产生信任,受到鼓励。一个人说话不仅仅是看他说话的内涵,更注重的是在表达方式上能更贴切与实际情况,让人产生一种威慑力。不仅能够吸引人,也能够影响到人,更重要的是让人信服。下面就从以下几个方面开始展开。
演讲——权力的形成(吸引、聚焦与引导)在我理解范围里,我认为这一步可以说是第一步,也可是最后一步。第一步是指能够加深他人对自己的影响,并与之产生信服;而最后一步是指聚焦和引导,更好更快的产生机遇和效果。演讲就是整个过程中的核心,也是出发点和落脚点。就如知名文学家泰戈尔,鲁迅等说的一些名言典句是很有影响力的。我们可以借用,并与之扩散思维发挥更大。
沟通——权力的流动(避免冲撞与协调转向)也就是在保持平等心的状态下于之交谈,避免没有任何摩擦。也只有在平心静气的环境下才能有效沟通和调节问题。就如在争夺辩论赛或者是法律争辩时,一旦问题的出现都会找他方的过错,并与之争论,为了避免冲撞必须静下心来调节。
说服——权力在对方(无权的一方要改变有权的一方)这里可以引用到销售行业这一块更加合适。在大城市中,为了推销一种产品,此时的局面是对方有选择权和主动权,而己方则是被动方,要想让对方产生兴趣,一定注意说话的语气和语境了。
谈判——权力在双方(双方合作,才能解决问题)说大一点可以上升到国家层面,说小点可以是公司与公司合作或者起纠纷时不知道是谁的原因,就会以谈判的形势展开。为了双方共赢,只能是握手言和,共同发展,共同进步。
辩论——权力在他方(双方无权决定胜负,通常由中立第三方裁决)这一点则是包含着整个话术的全国成,整个形势在不分高下,互不相退让的情况下才会起到作用。比如家庭口角之争,公司股权之争,国家利益之争......需要第三方参与,并能达成共识的情况。
所以好好说话,非常重要。它贯穿五维话术之核心。从演讲——沟通——说服——谈判——辩论——演
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