某日,在某美疗中心做服务。
为我服务的美疗师75年的,是该美疗中心的元老,跟随企业发展已经十五六年了,亲眼见证了企业的发展壮大。
而我,是这家美疗中心的老会员,2009年入会,至今也是有十四五年了。
我俩年龄相仿,相谈甚欢。
话题多与子女教育相关,偶尔也会谈谈企业发展。
这一次,她给我分享了她们刚来的刘总,美疗中心的机构设置我不熟悉,这个刘总在中心处于什么级别我无从知晓,只知道这位年富力强的刘总一上任,中午先请中心的美疗师们吃了一顿大餐,美疗师各自点自己喜欢的口味,送到店里,大家一起吃,据我这位美疗师讲,这一顿要花了刘总两千左右。
美疗师们大多出身清贫,能被如此宠爱,大家都十分感恩并珍惜,纷纷表示,一定要好好干,来报答刘总。
我听了深受启发,这位刘总真的值得我学习,当领导就得大气,心里有兄弟,才能成大哥。
看似这位刘总花费了两千多,但是美疗师们享受到被尊重后,积极性空前高涨,推销项目更加出自内心,服务顾客也更加用心,这样进入良性循环,中心业绩不愁不增长,刘总的业绩必定斐然。
企业经营管理都是相通的,跟这位刘总学习到,只要把我们的员工照顾好,我们的员工就一定能够把我们的顾客照顾好,企业业绩在政通人和中顺带达成。
带团队,真的需要技巧,并且,老师无处不在。
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