双因素理论

一个人认为自己应得的叫做保健因素

一个东西给了之后说太好了就是激励因素

人不会因为得到保健因素而满意，智慧因为得不到而不满，相反，没有激励因素没有关系，但是如果有了，会备受激励

如何使用?

首先学会区分保健因素和激励因素

保健因素，通常包括环境福利，公平，工资

激励因素通常就是工作带来的表现机会喜悦和成就感。奖金是一个重要的激励因素。工资和奖金的搭配，是最基本的双因素激励手段。

意外幸福感就是用偶然不可预测的激励让员工觉得太好了

防止激励因素变成保健因素，因为适应性偏见的存在，激励因素用多了就会变成保健因素。管理者为了不让大家适应这个激励因素，就需要用到对比幸福感来规避。

双因素理论有话说，这个问题其实是我们平时最常用的管理工具。之前比较头疼的问题就是不知道该不该进行奖励，因为会发现奖励了之后，慢慢大家就会习惯了。所以这个事情一直以来是我很难解决的事情。就是大家会适应相应的奖励和处罚。所以奖励多了了会适应，处罚多了也会适应。让大家不适应的手段就是随机的奖励。和对比幸福感的使用。让员工的幸福不是来自奖励本身，是来自跟周围人的对比。这样的话就永远不会适应，记得之前读一本书时候说过这个问题：就是我们奖励是遵循既然那么的原则，就是做完之后进行奖励。不是如果那么。这个情况也是遵循了激励因素的原则。随机的话可预测的是意外幸福感，会让员工觉得激励效果更好一些。这个跟销售里面的销售提成方案激励不同。那个属于是工资的部分。解决努力与绩效绩效与奖励之间关系。一个是保健因素，一个探讨的是激励因素。两个层面的研究，不矛盾。