同样的所得,不同的组合方式,就会收到不同的效果。激励要做好,就要在满足保健因素的基础上增加激励因素。
让员工感觉“应得的”,是保健因素,让员工觉得“太好了”,是激励因素。每个人心里都会对自己的所得有一个衡量,所谓的保健因素,就是员工已经习以为常,认为理所当然的,公司应该给自己的,公司应该给但实际没给,糟了,员工心里肯定不痛快。而激励因素,员工本来没想会有,结果得到了,这是意外之喜,员工当然很开心。
但同时,激励因素在某些条件下会转化为保健因素,因为边际效应的存在,一件事情对一个人的刺激一开始是不断升高的,但会在升到一定的高度之后慢慢趋于平缓。所以,运用激励因素的时候,一定要注意方式方法,不要用一种固定不变的方式,而要想方设法给员工带来惊喜的感觉。
除此之外,对于保健因素,有没有可能通过形式的调整给员工带来惊喜,变成激励因素呢?我觉得这是可以的。
就像薪酬方面,在人才市场,有时候类似的岗位工资相差可能并不大,公司为其付出的成本(或许也可以称为投资,嘿嘿)是差不多的,但员工感觉可能会有很大的不同。原因何在?因为工资结构不同,有的公司直接给员工固定的工资加上一部分考核工资,结果员工最后可能拿到的挺多,到却不一定开心,因为在员工的心里,这些本来就是自己应该得到的嘛,结果绩效考核还给扣掉了一部分,真是岂有此理!但有的公司,相同的数额,会在其中加入一些名堂,除了固定工资、考核工资之外,做得好的,还有额外的一些激励,员工可能比较开心。前后两种方式,但其实算来算去,员工拿到手的差不多,但感觉可能不同。除此之外,薪酬除了物质因素,还有很多非物质因素,比如工作环境、工作成就感、文化活动等,这些非物质因素如果让其成为员工的激励因素,员工满足度或许更高一些。
同样的付出,通过给予对方意外之喜,让对方获得更大的满足感和喜悦感。同时,也要对人性多一些了解,给予的多与少,给予的频次,给予的时间间隔,甚至偶尔的拒绝,或许都会让激励效果变得更好。
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