人不会因为得到“应得的”“保健因素”而满意,只会因为得不到而不满;相反,没有“激励因素”没关系,但如果有了,则会因为“太好了”,而备受激励。
如何激励我的员工
首先,你要懂得区分保健因素和激励因素,区分哪些是“应得的”,哪些是“太好了”。
保健因素,通常包括环境、福利、公平,和工资等等。工资为什么是保健因素?因为在员工心里,那是“应得的”。
激励因素,通常是工作带来的表现机会、喜悦和成就感。
除了这些,对应工资,奖金是一个重要的激励因素。因为良好的工作成绩而得到奖金,会让员工非常喜悦。所以,工资和奖金的搭配,是最基本的双因素激励手段。
第二,多研究激励因素,研究人性。
保健因素需要被满足,但真正激励员工的,是激励因素。怎么做?关键是让员工有种“太好了”的感觉。第17课讲的“适应性偏见”心理,又可以发挥作用了。
插一句,你有没有发现,很多管理方法,都是心理学家提出来的?作为管理者,我们必须要对人的心理,或者说“人性”这个东西,多琢磨,多研究。
在适应性偏见中,我们讲过“意外幸福感”,就是用“偶然和不可预测的激励”,让员工觉得“太好了”。
第三、防止激励因素,变为保健因素。
因为适应性偏见的存在,激励因素用多了,就会变成保健因素。管理者要懂得用“对比幸福感”来规避。
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