领导力的一句话（初级版），领导力就是解决集体问题，过程是责任，结果是绩效。
刘澜老师一共讲了领导力的10项修炼，十句口诀，48个工具，在这篇内容里我不会一一都写下来，我不想从完全理论的角度去复述一遍理论，而是想从这两天课程对我自己触动比较大的部分在哪里，分享一些我在学习中的收获。
1.成为领导者就是成为你自己
领导力大师沃伦·本尼斯说过一句话：“成为领导者就是成为你自己，就是那么简单，也就是那么困难。”管理大师彼得·圣吉说，“我们不是生而为人的，我们要花费一生的时间来成为人”。
我们常常认为领导力和头衔相关，但是德鲁克这样说：“他说，领导力不是头衔、特权、职位和金钱，而是责任。”
而我们想要完成领导力修炼的基础就是要先“认识自己，并成为自己”。
认识自己，并能成为自己始终是一件非常困难的事情，这里有一个故事。
【美国副总统戈尔的故事】
从1992年到2000年，戈尔当了克林顿的副总统8年。戈尔的父亲是美国资深参议员，1998年，戈尔还在副总统的任上，他的父亲去世了。戈尔参加完父亲的葬礼，回到白宫，长出了一口气，说，我终于不用当美国总统了。
当美国总统不是戈尔自己的理想，是他父亲对他的期望。他肩负着这个期望，一路前行，做得也不错，做到了美国副总统，一步之遥了。但是父亲去世后，他还是说了这句话，说明当美国总统这件事不是他的热爱。
2000年戈尔因为形势所迫去竞选了总统，他的对手是小布什。那次竞选出现了历史上罕见的选票计票纠纷，需要最高法院判决是否重新计票，如果重新计票，很可能就是戈尔当总统了。但是，就在最高法院还没有判决的时候，戈尔宣布退出了，他没有坚持到最后。
戈尔内心并不真正热爱当总统，所以选择退出了。戈尔后来从事环保事业，因为他对环保事业的贡献，他和美国一家环保组织一起获得了诺贝尔和平奖。
戈尔的经历说明什么呢？搞政治，戈尔擅长，也有机会，但是他并不真正热爱。搞环保，戈尔擅长，有机会，而且他真正热爱。他的三环在环保上才真正交叉在一起。
2.我该是谁？
我们终其一生，如果没有偏差，会是一段自我寻找的旅程，那么我该是谁呢？它又难在哪？
在成为自己的过程，我们可能没有真的那么多的经历让我们发现自己，我们也可能背负了太多别人对自己的期望，妈妈希望你考公务员，爸爸希望你在他们的身边做一份稳定的工作，我们也可能太看着眼前的金钱、职位等诱惑，做了很多背离成为自己的事情；我们可能有很多让我们生存的好的原则和不好的原则，在遇到更强的东西，碰撞自己。
刘澜老师总结了三个我该是谁常遇到的难题：
第一个难题，我该是自己想要成为的自己，还是别人想要我成为的自己？
第二个难题，我该是追求结果的自己，还是坚持原则的自己？
第三个难题，我该是坚持这个原则的自己，还是坚持那个原则的自己？
你对这三个难题的每一次回答，每一次选择，都是你对自己的一次塑造，都是成为自己的一个过程。
3.成功人士的共同点：卓越的思考
a.领导者深思的第一种模式：决策思维
【万豪集团的第二任CEO小马里奥特的故事】
小马里奥特走动式管理（到一线了解信息）到了旗下一家酒店，发现酒店餐厅的服务员的顾客评分不高。他问酒店经理，为什么服务员得分不高？经理神情有些紧张说拿不准。他又问经理，服务员工资是多少？经理说了一个数字（这个数字低于市场待遇）。小马里奥特又问，为什么工资比市场待遇低？经理说给服务员涨工资需要总部批准，我怕麻烦，没有去向上级申请。（你可以先想一想，如果你是小马里奥特，通过这段对话，你发现了什么问题？服务员态度不好，扣工资扣奖金？服务员能力不行，需要培训他们？酒店经理管理得不好，撤职、换人？）
下面看看小马里奥特是如何一次解决一批问题的。小马里奥特说，通过这段对话他发现了三个问题。
第一、总部的权力过大。给餐厅服务员涨工资都要总部批准，总部的权力太大了。
第二、这个经理的上级是一个糟糕的倾听者。小马里奥特想的不是这个经理的问题，而是这个经理的上级有问题（不善于倾听和不愿意倾听）。如果上级很糟糕，你怎么换下级也不会起作用。
第三、企业文化出现了一个不好的倾向，把利润放在了服务之上。
这里我们套用刘澜老师领导力的第八句口诀“为什么”来把问题剖析到深度。
为什么他们的工资低？为了节约成本。为什么要节约成本？因为企业文化走偏了，把利润放在了服务之上。他找到了最根本的原因。他在一个酒店、一个餐厅，提炼出来三个问题，他针对这三个问题做决策，影响到万豪所有的餐厅、所有的酒店、所有的业务、所有的运营。
领导者的任务不是做很多决定。领导者的任务是把少数的决策做好。
如何升级你的决策层级，管理大师彼得·圣吉说过，领导者要在三个层次上界定现实。第一个层次是事件的层次，就是发生了什么事。第二个层次是行为模式的层次，就是发生的事件，是不是呈现出来某种反复发生的行为模式。第三个层次是系统结构的层次，就是反复出现的这个行为模式，是不是系统结构所导致的。
高层次的思考是在系统结构上做顶层设计。
b.深思的第二种模式——系统思考
【史上最短管理案例,三个石匠】
三个石匠打石头，路人经过问他们在做什么。第一个石匠说：“我在打石头，养家糊口。”第二个石匠说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠抬起头，眼里闪烁着光芒，说：“我在建造一座大教堂。”
假设你是这三个石匠的领导者，他们是你手下的三个员工。请问，哪一个石匠最让你放心？哪一个石匠最让你担心？
德鲁克和马利克的答案：他们跟绝大多数人想的不一样，第三个石匠最让人放心，第二个石匠最让人担心。
系统思考的为什么是找目标，我们可以称之为第二种为什么。第三个石匠就是问了第二种为什么：我们为什么打石头？他找到答案，是为了建造一座大教堂。那么，一切行动都要服从这个系统目标。
c.深思的第三种模式——整合思考
1、加拿大管理学者罗杰·马丁，研究了50多位商业领导者，他说，如果一定要找出他们的一个共同点，那就是整合思考。
2.对于领导者来说，智商比情商更重要：深思属于智商，而整合思考这种能力属于最高级的智商，比决策思考和系统思考更加高级，更难掌握。情商大师丹尼尔·戈尔曼访问中国时为中国经理人提些建议，他觉得中国经理人首先应该提高智商，智商是成为一个领导者的先决条件。
整合思考是最高级的智商，是绝大多数人不具备的最成熟的心智模式。
4.一位从文学作品中来解读领导力的大师-詹姆斯.马奇
今天在课堂的结尾，刘澜老师提到了他最喜欢的一位大师，叫詹姆斯.马奇，引起了我极大的好奇心。这位大师真的很独特，他的课程主题会想很多文学作品、其中有莎士比亚的《奥赛罗》、萧伯纳的《圣女贞德》，还有托尔斯泰的《战争与和平》，以及塞万提斯的《堂吉诃德》。
他坚信：领导力的基本问题和人生的基本问题没有什么不同。而对于人生的基本问题，伟大的文学作品很可能比社会科学谈论得更好。
从文学经典中提炼领导力精髓，或许是马奇教授在管理教育领域的独创。
2013年，在斯坦福大学商学院的一次面对面交流中，张瑞敏曾热情评价马奇带给他的启发：
我读马奇先生的书就得到了很多有价值的启发。比如，马奇先生在讲授领导力课程时总是要讲堂吉诃德，一开始我很难理解为什么要用堂吉诃德这个案例，现在我明白了，堂吉诃德探索的是别人没有做过的。这一点和海尔今天做的事情很相似。我们所探索的“人单合一”双赢管理模式也是没有别人做过的，完全是新的探索，没有“路标”可寻，所以，我们有一点像是中国的堂吉诃德。
所以你说领导力到底是一门什么学科呢？我觉得它比管理学多了一些从心理学角度对人性的理解，它还包含了对哲学的深究，对社会学人和组织的互动和运用。
（备注：2003年管理学大师排名，排在第一位的是20世纪最伟大的管理思想家德鲁克，如雷贯耳；排在第三的是诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙，也是为人熟知。而在德鲁克之后，西蒙之前居于第二位的则是几乎没有公众知名度的詹姆斯·马奇）
网友评论