管理的全部意义在于做出艰难的决策,最重要的决定都十分不易。定义和判断一位领导者,主要取决于他们针对棘手问题的决策和行动。
任正非先生是这么看待“灰度”的。一个领导人重要的素质是方向和节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。一个清晰的方向是在混沌中产生的,从灰度中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰,并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,使各种影响发展的要素在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。
灰度决策是一种基于个体与组织实际,从人性出发,将现实与人文相结合的思考方式,是管理者通过深刻而全面的思考,置身于合理的道德情境,采取协同策略,聚焦过程,尝试感同身受,最终直觉决断的解决路径。
灰度决策介于黑与白之间,不必是场零和博弈,无须拼出个你输我赢。决策者真正不应关注的是“干掉”多少个“假想敌”“拖油瓶”,而是培育了多少个“伙伴”“追随者”。如果利益相关者各自觉得对方具有不可多得的优势、魅力(虽然在当下无法发挥或比较优势不在此处),都能出于最根本的善念去处理复杂情境,那么发生破坏性冲突的概率就会大大降低。从这一点来看,灰度决策往往比非黑即白的决定更有效。
从有限的物质世界到无尽的精神领域,人生曲折,变化多样。管理决策既是为了维持生计,又是为了实现人生的意义;既是为了赚取工资薪金,又是为了得到赞誉和认同。
人之于灰度决策的状态,犹如沙粒落于尘埃、车轨陷于淤泥一般,无时无刻、无休无止、无边无沿。可能暂时有一丝的干净利落,但很快又会陷入其中。这是一种管理感受,也是一种浑然一体的现实状态。
人在灰度决策的过程中,会深刻体会到"人生不易",要好好珍惜!
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