没有人会无缘无故信任一个陌生人,做个人品牌咨询师需要建立起强大的信赖感。
客户自己会通过他们看到的,听到的或者说用到的一些产品从而对品牌建立起了一定程度的信任感。
今天我们聊聊个人品牌咨询师如何让客户对你建立信任的问题。主要有以下几个步骤:
1.个人品牌包装:让客户觉得你有安全感
包装就像是一个持续可传播的自媒体一般的存在。
好的产品包装能够精准的传达出品牌和产品的信息,让客户过目不忘。
如果一个个人品牌把自己定位为高端,但是客户肉眼看到的确实一些缺乏质感、缺乏设计感的包装。那么,客户其实是很难对你建立起信任的。
个人品牌咨询师的微信昵称、朋友圈封面、朋友圈内容…
这些都是我们需要包装的产品,你的包装做得怎么样,是不是值得信任,客户自有判断。
2.专业能力:让客户觉得你是个人品牌专家
客户为什么会认为你是相关方面的个人品牌专家?你说你是专家你就是专家了吗?
说来说去,有人能证明你说的是真的呢?
答案是,有。
有两个人能证明,一个是你的其他客户,另外一个就是,客户他自己亲自去证明你是个人品牌方面的专家。
别人为你证明,这个方法就是顾客证言。
在你的朋友圈里把顾客证言这部分的内容晒出来,让其他人的话语为你证明你拥有专家的实力。
第二个,客户自己证明,怎么证明?
你可以为客户提供一次超值的服务,用服务告诉客户你到底是有料还是没料,凭借自身的专业度以及好的产品服务,展示给客户就好。
用你提供的服务来证明你是个真实的人,也是个真实的个人品牌专家。
3.共同点:让客户与你产生共鸣
客户:我喜欢XXX这个品牌,特别好用。
个人品牌咨询师:是的,这个牌子效果很好,用起来很服帖呢。
看到了吗,这个就是共鸣。
客户的经营是一门必须精通的课程,个人品牌咨询师需要做到“见不同的人说不同的话”。
因为客户的心理、眼光是在不断变化的,所以咨询师需要要不断去发现这个变化。
关键是发现,发现了客户的变化,发现了他们的需求,那么对症下药即可。
4.关心客户的利益
个人品牌咨询师需要站在客户的角度思考问题,想客户所想。
当与客户进行交流时,要强调客户的利益,站在客户的角度解决问题,让客户感觉到你是真的为他好。
凭着自己的专业,100%的为客户利益着想。发自内心去帮助客户,帮助客户解决实质问题,达到他想要的状态,获得他想要的结果。
无论市场和环境如何变化,个人品牌咨询师帮助客户的心不能变。
持续下去,我们一定会因此得到越来越多客户的支持和帮助,发展道路也会越来越广阔。
当然,建立信任不只是一个时间段的事情,是在我们整个咨询的过程中都要做的事情。加油!
明天见。
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