有了忠实的粉丝，就有了品牌发展的基础。但是仅仅“有了”是完全不够的，提升粉丝的黏性，才能让“死忠粉”的忠诚度更加提升。尤其是以社群帮助让用户形成了行为习惯之后，粉丝就将更加表现出“死忠”的态度。
正式开始增加黏性之前，我们需要对粉丝进行一定划分，如图所示，将粉丝划分为五类，这样才能找到相应的手段：
1、无品牌忠诚的用户
这类用户，虽然曾经购买过品牌产品，但并没有形成完全认同的心理。通常来说，他们会看一眼品牌的相关话题，但主要集中在价格之上，如果遇到其他更便宜的品牌就会立刻选择放弃。
促销活动的时候，这类粉丝就是重点营销对象。
2、习惯购买的“准粉丝”
“准粉丝”相比较无品牌忠诚的用户来说，会有几个固定喜欢的品牌，也会身在社群之中，有时做出一定讨论。
不过这类人还算不上真正的粉丝——如果其他品牌在广告宣传、包装装潢上有着显著特点，那么就会进行品牌转换。尤其是品牌文化的吸引，对这类人有着不可抗拒的魔力。
这类粉丝就是我们平时需要争取的对象，在不断宣传我们的产品特点。
3、忠诚的“死忠粉”
忠诚的“死忠粉”，已经不限于购买产品本身，更对品牌有着依赖情感。
面对其他品牌的攻击主动还击、积极参加品牌的各类活动，以能够在品牌活动上“露一手”为荣。甚至，他们还成为了品牌社群的管理人员，负责诸如贴吧、微信群、QQ群等社群的运营。
在社群运营中，更多的就是把依靠这类粉丝作为种子用户，从而达到裂变的效果。
4、情感投入的粉丝
品牌粉丝的重要组成，就是由这类能够投入真诚情感的粉丝为主。这个层次的粉丝，已经和品牌培养出了很好的互动关系，在购买产品时绝不会购买其他品牌。小米、苹果的粉丝，多数都是
由这种粉丝组成，他们对品牌的使用已经渗透到了生活的各个层面。
5、对品牌较为满意的粉丝
这种粉丝，对品牌建立了一定的感情，会在接下来的购买时，对该品牌进行第一选择。
不过这种感情很不稳定，如果品牌一旦有风险，他们就会选择放弃。
这五类社群用户，涵盖了品牌用户的所有方面。如果有合理的方法进行引导，那么初级用户就会逐渐成为情感投入的粉丝，而情感投入的粉丝会进化为“死忠粉”，“死忠粉”则会变身成品牌本身，同样会对其他层次的用户产生不可磨灭的影响。
那么，该如何以社群帮助用户养成习惯，从而产生强大的品牌忠诚度呢？下篇文章分享：帮助社群用户养成习惯的五个方法。
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