《红楼梦》第三十五回，宝钗在众人面前奉承贾母，这样说道："我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭她怎么巧，再巧不过老太太去。"
01
宝钗的话透露一个重要的信息，那就是贾母的管理才能是在王熙凤之上的。这话虽然有讨好奉承的成分，但是宝钗是一个比较理性的人，这个结论是她来贾府几年时间，留心观察而得出的，因此这一观点是可信的。
贾母
宝钗留心观察几年，她通过哪些细节得出这样的判断呢？
首先，贾母虽然不管家了，放权给王熙凤，但是整个家族的权力核心还在贾母这里。贾母的威望依然在，贾府上上下下的人没有不听她的。就算掌权的王熙凤，也要在贾母跟前卖乖，逗贾母笑，讨得贾母的开心。
其次，贾母虽然不管家了，但是在待人接物、为人处世上的做派，依然能够体现她的才能。
再次，从贾母身边的人也可以看出她是一个很有能力的人。贾母的丫鬟大都聪明能干，鸳鸯就不用说了，是她的贴身秘书，事事处理妥当。袭人、晴雯原来都是贾母身边的丫鬟，给了宝玉。紫鹃是个聪明伶俐的，给了黛玉。为什么贾母身边的丫鬟个个都聪明能干而且忠心呢？一方面贾母很会选人，资质差的也入不了她的法眼。另一方面贾母也非常会培养人，她培养出来的人都是值得信任的。
最后，贾母处理复杂问题的能力是非常强的。就拿一件事举例子，凤姐过生日却撞见贾琏在家里私会鲍二家的，最后闹得大打出手，贾琏仗着酒胆拿着剑追到贾母处，连王夫人、邢夫人都劝阻不住他，在贾母这里撒野胡闹。贾母只一句话就让贾琏乖乖地退了出去。贾母说了什么?
"我知道你不把我们放在眼里，叫人把他老子叫来!"
不把老祖宗、嫡母放在眼里，这是不孝的大罪过，先给你定个罪让你知道自己在干什么。知道他这会子仗着酒胆天不怕地不怕，但贾母知道贾琏最怕的人是他的父亲贾赦，贾赦可以把他打得下不来床。所以叫人把他老子叫来，他立马怕了，听见这话就趔趄着退出去。
惩治了元凶，结束了混乱打闹的场面，接下来就是安慰受害者了。贾母安慰人也有一套：
"什么要紧的事!小孩子们年轻，馋嘴猫儿似的，哪里保得住不这么着。从小儿世人都打这么过的。都是我的不是，她多吃了两口酒，又吃起醋来。"
首先淡化贾琏出轨这件事，因为年轻，保不住不这么着。古代社会也没有男人对妻子忠诚这一说，贵族之家的男子更是妻妾成群，贾母已接受了这一点，并且王熙凤所面对的事情她都经历过，也都是这么过来的。
贾母要面对丈夫的六个妾呢，而且也都接受了她们。为啥说是六个妾？第五十五回有一处细节描写，不知道大家注意到没有。
探春管家时，赵姨娘的哥哥死了，吴新登家的来问赏银问题，探春就问，那几年老太太屋里的几位老姨奶奶，家里死人都赏了多少银子。老太太屋里的老姨奶奶自然就是贾代善的小妾。
吴新登家的取来旧账来，探春看了：两个家里的都赏过二十两，两个外头的都赏过四十两，还有两个外头的因为特殊情况赏一百两和六十两。家里的就是像赵姨娘这样的，由家里的丫鬟成为小妾的。外头的就是像袭人这样，外面买来的。旧账上记着六个老姨奶奶的赏银情况，那就意味着贾代善至少有六个小妾。
探春作为孙辈的小孩都能知道这些姨奶奶，所以可以推测贾母都接受了她们，并且善待了她们，而不是像王熙凤那样把贾琏的身边人都打发走，就连她自己的陪嫁丫鬟也都死的死，走的走，最后只剩下一个平儿。平儿对她那么忠心，她还把平儿盯得死死的，使平儿几乎没有和贾琏在一块的机会。
"从小儿世人都打这么过的"贾母是在以自己的经历提醒王熙凤，要收敛起她的行为，不要以妒妇的形象示人，上上下下的人都看着，这对她作为管家人的身份来说影响也不好。
"都是我的不是"，贾母是在转移矛盾的焦点，因为是贾母让王熙凤多吃了酒才闹出这样的事情来，如果不吃酒，王熙凤也不会这样颜面形象扫地。贾母故意这样说，淡化事件，转移矛盾，平息王熙凤的怒气。
"她多吃了两口酒，又吃起醋来"。这句话带有玩笑的口吻，逗大家一笑，其实也是在劝慰王熙凤，这都不是啥大事。
当贾母知道了平儿中间两头受气，她便派琥珀去到园子里安慰平儿："就说我的话：我知道她受了委屈，明儿我叫凤姐替她赔不是。今儿是她主子的好日子，不许她胡闹。"
贾母的安排甚是公道，让平儿得到莫大的安慰，平儿也觉得面上有了光辉，也就渐渐好了。
第二天，贾母安排贾琏当着众人的面给凤姐、平儿赔不是，又让凤姐给平儿赔不是。一场风波才算平息。
贾母是见过大风大浪的人，她管家时，正是这个家族最鼎盛的时期，家族内部上上下下的事情，以及王公贵族之家之间的人情往来，多少复杂的事情她都处理过了。所以面对复杂问题她是非常镇定的，是应付自如的，能够公正合理地处理好整件事，不遗漏细节，包括像派人去安慰平儿这样的事。
02
面对宝钗的奉承，贾母如何回答呢？
贾母听说，这样答道："我如今老了，哪里还巧什么。当日我像凤哥儿这么大年纪，比还来得那。她如今虽说不如我们，也就算好了，比你姨娘强远了。你姨娘可怜见的，不大说话，和木头似的，在公婆跟前就不大显好。凤儿嘴乖，怎么怨得人疼她。"
贾母的回答给我们以下几个信息：
第一，贾母很自信很大方地承认，自己年轻时管理才能是不凡的，凤姐现在算是好的了，但是依然不如当年的自己。这份自信是不是就让在场的所有人敬服啊，因为贾母是在用事实说话，她有这样的底气。
第二，贾母是服老的，就算和凤姐比，也是拿年轻时的自己与凤姐比。正是因为服老，所以她才会放权，不像有的人，不服老，把住权力不肯放手。
服老是对生命的节奏的顺应，人老了精力就不会有年轻人好，管理这么大一个家族其实是一项很耗费精力的事情。贾母放权让王熙凤去管家，并且基本上做到不插手，自己也乐得享清福。与孙子孙女们说说笑笑，看戏、听书、赏花、听音乐，把自己的老年生活安排得丰富多彩。
第三，我们也可以看出，贾母之所以支持王熙凤管家有两个重要的原因，一是因为王熙凤能力强，二是因为王熙凤嘴乖，会说话，能讨得贾母的欢心。
贾母放权让王熙凤管家，并不是完全放任不管，而是观察与提点，并且在必要的时候也会出来支持王熙凤。
比如第四十回，贾母让王熙凤给潇湘馆换银红色的"霞影纱"，并没有批评，但似乎在提点王熙凤：你作为管家人不要忽略了无依无靠的黛玉，生活的各方面，你要关照到。
贾母之所以带着众人给王熙凤过生日，其实也是对王熙凤管家能力的认可，是对王熙凤掌权的一种支持。
第四，我们也可以看出，王夫人在管家能力与会说话这两个方面上都不如王熙凤，荣府之所以是王熙凤管家，而不是王夫人，表面上的理由是太太爱清净，每日吃斋念佛，其实太太能力不足才是最重要的原因。贾母因此也支持让王熙凤来管家。王夫人在贾母跟前并不怎么讨好，但是贾母似乎对她又很宽容，说她"可怜见的"。
03
贾母年老后基本上不再插手家族事务的管理，但是在必要的时刻，她依然会挺身而出，以雷霆之势震慑整个局面，这时候人人才体会到姜还是老的辣。
贾母之所以亲自出手，是因为荣府内部的管理已经出现混乱不堪的状况了，非得她亲自出手，才能稳定局面。
第五十五回，是全书的转折，在此之前，荣府基本上是欢乐融融的景象，内部虽然有小矛盾，但基本上还能维持秩序井然的局面。
第五十五回，王熙凤小产了，她的身体亏虚下来，大半年的功夫，她的身体都没有调养过来。王夫人托李纨、探春、宝钗三人共同管家。
宝钗虽然有管家之才，但她毕竟还是外人。探春虽然厉害，但毕竟是未出阁的小姐，而且她还是姨娘生的，荣府那些刁奴不把她放在眼里也是有的。李纨是个老好人，更不用说。因此后来问题就浮出水面，贾母听说夜间有人从墙上跳下来，就以雷霆之怒，严查此事。
这时探春出来说了园子里有斗牌赌博的情景。贾母听了忙说："你既知道，为什么不早来回我们来?"探春说想着太太事多，再加上连日不自在，所以没回。
事实上何用探春来回，王夫人早就知道园子里有斗牌赌博的现象。王夫人请宝钗出来帮着管家时就说："老婆子们不中用，得空吃酒斗牌，白日里睡觉，夜里斗牌，我都知道的。"可见这些问题王夫人早就知道的，但是她根本就没有当回事，也没有去想办法解决，就是她委托宝钗管家，也没有让宝钗想法彻底解决这个问题。
"你替我辛苦两天，照看照看，凡有想不到的事，你来告诉我，别等老太太问出来，我没话回。那些人不好了，你只管说，他们不听，你来回我。别弄出大事来才好。"
看到没有，王夫人所求的也不过是维持一个表明的平静，不要弄出大事来就好，尤其是不要让老太太知道就好。
宝钗管家，也只能施一些小惠，好话说尽，让那些老婆子收敛一些。探春想出大观园开源节流的法子来，宝钗便把这些生利的事项分派给园子里的老婆子们，并对她们动之以情，晓之以理。
"这些姑娘小姐们，这么一所大花园，都是你们照看，皆因看你们是三四代的老妈妈，最是循规遵矩的，原该大家齐心，顾些体统。你们反放纵别人任意吃酒赌博，姨娘听见了，教训一场犹可。若被管家娘子听见了，教导你们一番，你们年老的反受年小的教训。何如自己存些体统，她们如何来作践。"
"所以我如今替你们想出这个额外的进益来，也为大家齐心把这园里周全的谨谨慎慎。"
这些婆子们当场答应得很好：
"姑娘奶奶这样疼顾我们，我们再要不体上情，天地也不容了。"
只可惜这些刁奴们眼里只有利益，过后就把说过的话忘了。园子里依然存在吃酒赌博的现象。
贾母听探春说了之后，非常震惊，也非常重视，她深知这里面的厉害，因为夜里吃酒赌博很可能会引发藏贼引奸引盗之事。贾母的猜测是对，贾府之前就已经出现了偷盗事件，也出现司棋在园子里私会潘又安的事情，这些都是由于贾府管理上的混乱而出现的。
贾母要严查，办法就是：举报者赏，隐情不报者罚。
很快就查出大头家三人，小头家八人，聚众赌博者统共二十多人。
查出来怎么处理?严惩!
三个大头家打四十大板，赶出去，总不许再入。从者打二十大板，革去三个月的工资，罚她们去负责打扫厕所。
所有的钱没收分散众人，所有的骰子牌烧毁。
管家婆子也跟着记过一次，狠狠地训一顿。
够彻底吧?日后谁还再敢吃酒赌博呢？
而且贾母在这件事上丝毫不留情面，迎春的乳母在三个大头家之中，也一样受罚。黛玉、宝钗、探春等人求情都没有用。
"你们不知，大约这些奶子们，一个个仗着奶过哥儿姐儿，原比别人有些体面，他们就生事，比别人更可恶。你们别管，我自有道理。"
贾府管理上的这个大问题——刁奴聚众吃酒赌博，王熙凤是以其威严压制，但她一生病这些刁奴就放肆起来。王夫人是维持表面的平静，只要老太太不问她就乐得清净。宝钗是以小惠收买，以好言相劝，让这些刁奴收敛一些，管好这个园子。但是都没有起到很好的效果，致使荣府内部管理混乱，出现了漏洞，以致园内出现偷盗奸淫之事。最终还是贾母以雷霆之怒来解决。
总之，贾母具有卓越的管理才能，她管理着这个家族，走过最鼎盛辉煌的时期。进入老年的她，该放权时她就放权，该出手时她也绝不含糊。只可惜，她所信任的继任者王熙凤对权力和金钱极度贪婪，更加速了这个家族的衰落。
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