企业文化一百篇一一第十三篇
关于切入点的选择，基层实践者一直有迷惑。
经常听到大家说，理念实践好，思路清哳、原理简单、工具也很明确，就是真正要操作，要实践的時候，还是不知道从哪里做起。
这其实是选题和寻找切入点的问题。前文《大处着眼，小处着手》讲了一个方面，就是从小事入手。小事容易解決，容易见到效果，一定程度上对实践者是一种積极的鼓勵。
另一种选题的方法，就是从当下正在做，或正要做的事情开始。反正是要做的，那我们就结合理念实践的思路去做，看看哪个工具比较适合，哪个方法可能更加有效。这样就自然地把理念实践与日常工作结合在了一起，同时也避免为了理念实践，而去做多余的事。事情做完了，也培养了员工，就算是小成了。
《理念的实践》一书中有这么一个案例。
今天我请假了，工作怎么办？2007年以前，这一直困扰着采气一厂质量安全环保科。当时，科室人员更新频繁，新增人员业务不熟悉，岗位之间业务相互不了解，某个岗位人员休息或请假后，工作就会出现空档，直接影响日常运转。
质量安全环保科是机关职能科室，执行着国家和行业有关的标准，但本部门每天的具体工作却没有明确的标准和流程可依，这似乎不匹配呀！借助于2007年公司的理念实践试点工作，被选做试点单位的质量安全环保科，决定从当下最想去做的工作出发，即：建立科室业务工作的标准和流程，在过程中重点实践专题一和专题三。
按照专题的提示，他们一步一步开展以下工作：
第一步：梳理科室业务工作。各岗位详细梳理出自身所涉及的工作，共梳理出45项，涵盖到了科室的主要业务。
第二步：由各岗位自己编制业务流程。各岗位从各项工作的计划编制、过程实施、结果验证到最后总结，把其中的工作内容、相关依据、负责岗位、协助部门、联系单位、个人及相关联系方式、工作完成的标准及要求明确下来，由此形成了每一项业务工作可遵循的标准工作流程。
第三步：组织评审业务流程。各岗位人员结合实际情况对初步拟定的标准工作流程提出修订意见，由主管岗位进行修订、完善。
>第四步：在实践中运行并持续改进。按照专题一的思路，前三个步骤只完成了“工作1”，还需有“工作2”才算实践了专题一。科室成员将标准工作流程进行兼岗试运行，将过程中出现的问题及时记录，与主管科室长及时沟通。每季度由科室长组织对实施情况进行评估，总结成效，分析不足，并按照PDCA循环，对好的做法坚持落实，对存在的问题予以修订，在下一季度再检验改进效果，逐步提高按标准流程执行的效率。
这一阶段后，形成了科室标准工作流程45项。这套业务流程操作性强，并以清晰明确的表格形式呈现，使各项工作开展有依据、执行有标准，对于新进人员熟悉工作更容易，普通业务岗位之间按着流程就能顺利代班。各岗位人员对本职工作也更加明晰，管理工作更流畅了。从此，“今天我请假了，工作怎么办”不再是科室的烦恼，因为另一个人依据这套流程就可以顺利的替补上。
除了工作更顺畅，科长还有另外的收获，“以前认为把安全管理抓好就行了，文化建设是文化科的事情，经过实践，明白了安全工作要想做好，需要结合文化建设的理念方法。”
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