我们家现在有这样一种现状,周末的时候客流量会很大,但是工作日的时候客流量就很少,所以我们平时的时候一定要很仔细的抓住每一位顾客。
顾客:“这一套衣服帮我拿一个我的号吧”。我:“好的”
顾客:“还有这一件你也帮我拿一下吧,还有适合我的吗?你可以给我拿来我一起试一下。”
我:“好的美女,你先试一下这一身,我再去帮你拿”
顾客一共试了三套衣服,一件红色连体裤、一件白色的连衣裙、一套搭配的红色半身裙。
顾客:“我觉得这个衣服(白色连衣裙)怪怪的,你觉得我穿哪一个我穿那个好看?”
我:“美女,这几身衣服风格不一样,穿出来的感觉也不一样,看你想要什么风格的了”
顾客:“嗯,我不太喜欢很休闲的衣服,那个连体的就算了吧”
我:“美女,那个红裙子你穿很显气质,而且很好搭配衣服,穿个宽松或事紧身的上衣都可以,你这么瘦个子又高,身材也很好穿这个整个人的气质都不一样了。那件白色的你可以出去玩的时候穿再搭个凉鞋凉拖啥的肯定很好看。两件衣服的风格不一样,但是你穿都很好看,你这么好的,身材就应该多穿裙子,不然都浪费了,我们想穿但是可惜没有你这么好的身材。”
顾客从试衣间出来我:“亲,您拿哪一件我给您包起来”
顾客:“那件连体的不要了,把这两件包起来吧”
我:“好的美女”
可能这位顾客就是奔着衣服来的,好说话了点但是每个人都喜欢听好话喜欢别人赞美自己,不要吝啬自己对他人的赞美,获得更多的信任。也要多站在顾客的角度去考虑问题清楚顾客的需求,从顾客的角度出发更容易打动顾客。
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