《沟通四象限-隐私象限》

隐私象限️3层次：

1、DDS。这个部分可能大部分人都会有并且不会轻易跟外人说，但是其实我们是可以避免被DDS影响到工作的，那就是平日里坚持我们部门的价值理念——务实+结果导向。

当我们的脑子里和心里都是这件事如何做到我们想要的结果，以及到底需要做些什么这些实际的事情，就会忘掉其他杂念，DDS也就自然的成瘾性了。不知道是不是每个人都这样，至少我已经很久没有什么记得住的DDS了。“专注和投入，可以让人理性且不浮躁”

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2、不好意思说。这个大家可能都会想到了，我们崇尚的“大声说话”就是打破这一层的利器。扁平化的管理和open的氛围，让团队的成员都可以大声说话、暴露问题、和群策群力解决问题，非常有助于团队和业绩的进步。

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3、忘了说。这个是我刚开始做主管的时候容易犯的错误，有时候我总以为大家想的和我想的一样，应该有一样的自驱力、一样的抗压力、一样的思考一样的执行等等，甚至我想大家也可以跟我一样“不需要表扬，指出问题就好”，以至于当时的组长们都调侃说：“博洋老师不会表扬你的，不骂你就是表扬你。”

这也就是我们之前经常说的“知识的诅咒”，而我这个case可以更具体的叫做“经验的诅咒”或“认知的诅咒”。

后来我慢慢学会了二级反馈，学会了鼓励和表扬，并且让有能力的人都有平台去做事或分享，尽可能的让“好马 拉出来溜溜”。团队氛围也愈来愈好了，工作积极性随之提高。

最后再强调一下“重复的力量”，在解决了知识诅咒之后，我们还需要不断重复，让员工理解和记住我们想让他们记住的事情。比如一个指标的重要性和动作计划，要在会议或群里重复着重强调，加深烙印，以确保没有信信传输漏斗、确保团队每个人都知道该做什么、怎么做。

《沟通四象限-隐私象限》