作者哈里在做销售员时,通过与其他行业的结合,促进了他销售产品的成功率。引发我的思考:父母也可以是一份销售职业,向孩子销售“三观”,如何让孩子轻松、愉悦地接受父母的“讲道理”呢?
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【把自己当作画家】
作者提出“要像画家使用画笔和画布创造令人振奋的艺术作品,销售员用言语创造激情以及顾客对他们产品的渴望。”
作为父母我们应该思考如何把枯燥无味的“大道理”讲得生动有趣?可以通过绘本故事,自己小时候的经历,甚至是和孩子一起天马行空的想象,给孩子们呈现出精彩有趣的画面,让TA们更容易接受。
【把自己当作建筑师】
为了得到顾客的最大价值,销售员要像建筑师建造大楼是从打好地基开始,作为销售大厦的建筑师,你想与顾客发展关系,必须学习面对面谈话的价值,从中获得你所想要的信息以把逛街者变成购买者,获得这些信息优于向顾客做展示商品。
父母容易陷入的一个误区就是“自说自话”,我们总是光顾着自己滔滔不绝地讲,但重没考虑过孩子的需求是什么?TA的困惑在哪里?TA需要什么样的帮助?学习和孩子面对面谈话,让孩子从单纯的接收者,变成自我思考问题的发现者。让孩子发现真理,而非接收道理。
【把自己当作顾问】
我一直觉得“顾问”是这世界最好赚钱的职业,顾问总是用“再说说”来让人们告诉你关于他们自己和他们的需要的有效方式。而销售其实也可以通过“再说说”诱导顾客说出希望购买商品的信息。“共鸣”一词在销售中很关键,使用“再说说”能够引起一种共鸣,让顾客在没有顾虑的情况下敞开他们的心扉。它也让你从顾客的角度看事情。
父母也可以通过“共鸣”,来走进孩子的心扉。不要急于去帮孩子解决或者判定问题,要给予孩子相信的力量,用“再说说”鼓励孩子说出自己的想法,很多时候答案就在孩子的心里,TA们只是需要父母的支持和肯定。你的支持和肯定会孩子觉得“爸爸妈妈理解我”,此刻你们之间便产生“共鸣”。
【把自己当作明星】
把每一次的销售都当做一次“SHOW TIME”,你介绍了多少次,你觉得商品是多么平凡并不重要,还是要保证你的介绍词如第一次那样新鲜和令人激动。
这让我想起每次孩子犯同样的错误时,我总是想着又来了,从一开始的耐心引导,到第N次的各种不耐烦、贴标签和指责。此时,我们要学明星那样,一首歌唱了N遍,依然倾情演出。面对孩子也一样,不要指望道理讲一遍就懂,成人的习惯都无法一蹴而就,更何况是小孩子。而是要像明星一样,保持永远的耐心和热情,一遍遍地告之道理,一遍遍地帮他确认边界。
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作为父母,我们应在观察和了解自己孩子的前提下,引导他去接收正确的“三观”,而不是强行地出售我们的“大道理”去改造他、训练TA。
就像某人说过:爱TA,就如TA所是,而非如我所愿。
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