1
某天上班,接到一个咨询工作的电话。那天我的心情特别低落,又赶上电话里那个人没完没了地问东问西。
我心里的无明业火开始蹭蹭地往上冒,于是接下来听到的每一个字都觉得格外刺耳。
过了几天,我又接到了这个人的电话。他觉得自己还是没想明白,于是继续询问。其实他的问题上一次能解释的我都已经说明了,这一次不过是补充一些细节加上再次重申。
按说问过的问题再问一遍应该比第一次更容易惹人心烦,可是恰好那天我的心情很好。于是无比耐心地反复解释了很久,直到他彻底清楚并接受了结果为止。
所有发生的大小事件其实都只是外界的一个刺激,这个刺激会让你产生怎样的反应,在很大程度上取决于自己的感知。
这个感知常常带有很强的主观性,它有一个专门的称谓,叫做心态。
就好像我在第一次接到电话时,情绪的烦躁其实主要源自我当时心情低落还屡遭打扰,从心态上可能对任何事都是抵触的。
而第二次因为心态上的平和,所以就能够接纳他的反复询问。同样是那个人的连续发问,我两次产生的反应却大相径庭。
所以,哈姆雷特虽是一个人,可是一千个人读就可能会有一千个看法。
我发现身边的人常常是乐天派始终有值得开心的事,爱抱怨的总是没完没了地怨天尤人,觉得人情复杂的时刻都说要提防别人的勾心斗角,相信人性本善的处处都能遇到好心之人。
《吕氏春秋》里记录过这样一个故事:有一个人丢了一把斧子,他怀疑是邻居所为,于是便暗中观察邻居的一举一动。
他看那人走路的样子,像是偷斧子的,那人的脸色和神情,也像是偷斧子的,就连说话也都是闪闪烁烁,都像是偷了斧子的。
可是后来他找到了自己丢失的斧子。第二天再见到这个邻居,就觉得那人的一言一行没有一处像是偷斧子的了。
你所感知到的外界的一切都是自己内心的倒影,你是怎样的,你眼中的世界就是怎样的。
一切都取决于自己的心态,假如你以小人之心度君子之腹,那对方虽然未必是君子,但你一定是个小人。
2
职场上的人有两种,一种为做事创造条件,一种为做事挑剔条件。
这大部分也是心态的问题。
因为当你心态积极,笃定自己一定可以做到时,那么你就自然而然地会去思考怎样才能完成,以及如何更好地完成;可是当你觉得自己很可能无法胜任,或者总是想着得过且过,过不去就算的时候,就会下意识为自己预期的失败找寻理由和借口。
当年上学实习的时候,实习单位来了一个新毕业入职的大学生。因为刚刚入职,所以和我做的很多辅助性工作都是相似的。
那时候每天的工作不过是一些杂七杂八的琐事,也常常发生一件事因为其他配合部门尚未完成而遭搁置的情况。在我完成本职工作后开始催促其他配合部门时,就发现有他总是不慌不忙地慢慢做。
有一次我们两个一起合作,我提议当天就完成那项工作中我们负责的部分,可他却笑着对我说:“急什么,反正XX部门也给不了咱们,慢慢做呗。”
后来在我实习结束快要结束的时候,他被分配去了其他部门。一年之后,听说他离开了那个单位,离开前还是入职的级别。
你是积极的还是消极的,其实在他人眼里一清二楚。如果你选择当一天和尚撞一天钟,那么就不要抱怨自己总得不到好的机会。
乔布斯说和优秀的人共事很简单:告诉他要做什么事,要什么效果,他就会想办法搞定,因为不讲条件。经过无数次的积累,他本人就成了最大的“条件”,因为别人无法搞定。
所以,越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好,越是平庸的人越对做事的条件挑三拣四。
所谓赢家心态,不过就是反复积累而成的思维习惯。当你认定自己能够完成这件事,那么就算千方百计你也会找到办法。
3
心态这么重要,所以如何建立就是一个非常有价值的命题。冰冻三尺并非一日之寒,心态的建立同样需要从点滴的改变做起。
首先,可以盘点一下哪些部分是自己可以把握和掌控的。
譬如一项很艰巨的任务,想想虽然都头疼。但总有一些基础工作,例如数据统计等是可以自己把握的。或者你害怕被迫参加的演讲比赛,但是认真写稿,然后再背熟一点至少是自己力所能及的。对于自己可以掌控的部分,你准备得越充分,心里就会越踏实。
其次,对于那些自己把握不了的部分,请放下期待。
因为对于自己无法掌控的事,期待毫无帮助,只会增加心理负担。所有的失望都是与期望比较的结果,紧张和激动其实是一回事,无非因为预期结果的好坏不同而已。可是它们对行为的影响却天壤之别,紧张常常会坏事,可是激动往往会带来正面的影响。
我们当然都希望情绪能给自己带来正面的反馈,可是在你无法建立一个积极的预期时,放下期待反而能让自己轻松上路。
最后,记得及时给自己积极的反馈。
假如一件事是个完整的圆,里面分成两个部分,你能把握的和把握不了的。赢家心态的建立过程,其实就是在你内心认定自己能把握的部分越来越大,直到覆盖一个完整的圆。
所以当你比上次把握得更好或更多时,及时认可自己的成长,看到自己的进步,哪怕是点滴的跬步都更有利于建立自信。
4
我的一个同学在毕业多年后的一次聚会上,坦诚曾经的自己时常在与他人的交往中觉得紧张、自卑。因为自己来自小地方,家世又很普通,没见过什么大世面。
后来工作了,面对高负荷的工作,尤其是要与精英同事们打交道,心理就愈发容易紧张。每天都是疲于应付,心情始终没轻松过。
直到后来跳槽去了新的单位,在身边很多白手起家的新贵感染下,慢慢学会了正视自己的过去,认识到了内心紧张的根源,最终才得以和过去那个自卑的自己达成了和解。
她说,在那之后自己一直紧绷的神经终于放松了,因为她明白无论过去有多么糟糕,现在她都有能力让自己变得更好。
建立健康向上的心态,还有一条秘诀是接纳真实的自己,尤其是正视自己的缺点和不足。
比较之心虽是人之常情,可也总是我们烦恼的源泉。因为常常你在意的比较,其实在心里早已默认自己是不及他人的。
每个人都有自己的优点和缺点,说不同的人之间没有可比性其实是带有欺骗性的,常常是比不过才会如此安慰。
假如你始终放不下比较之心,那不如这样来转换一下思维。
与其老是拿自己与他人相比,不如占据主动让他人来与自己相比。
当你充分发挥自己的特色,建立足够的口碑时,就很容易被树立成标杆。此时,你便掌握了标准设定的规则,当别人总是与你相比时,你便占据了比较的先机,把握更大的胜算。
所以,接纳真实的自己,充分发挥自己的特长才是建立良好心态的捷径。
然后,当你内心安宁了,才会看到庭前的花开花落,天上的云卷云舒;
当你不再匆忙和慌张,就会注意到路边的枝繁叶茂,花朵傲娇地向着阳;
当你满心爱意,自然能体会心有猛虎,细嗅蔷薇。
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