前几天手机不小心被摔碎屏，同事给我推荐了一家维修店：“人很多，现场修理，大概1小时能修好，店员都是工科男，服务不错。”听到这么高的评价，抽空就去了。店铺在小寨附近6楼的一间小房子里，高层工作室由于地理位置的局限，印象里客流量与商业街不可比拟，到地方后却不禁大感意外。不大的房间被操作台隔开，一边是工作人员和仪器设备，一边是坐满沙发等待维修的人。和坐在旁边的客人聊天，才知道大家都是被朋友推荐过来的。这让我很好奇，并不在黄金地段的弹丸之地，口碑为什么会这么好？
便宜吗？好像不是，不管是他家的网店还是实体店，都是明码标价且不讲价。看着依旧络绎不绝的人流，终于按捺不住好奇心通过淘宝联系到了店长，交流后才知道在小企业快速死亡的洪流中，这家不起眼的小店今年已经是成立的第9个年头了。刚开始做笔记本维修，2015年才开始专门维修手机屏幕。店长“老王”不老，30出头的年纪，为开这个店除去自己打工三年存的钱，又向亲戚朋友借了8万元。算上自己，刚开始店里只有4人，生意好转后扩展到7人，这些年一直保持着这个队伍规模不变。刚开业由于无人知晓，又位于写字楼高层，前几个月都无人问津。“当时我带一个朋友把陕西周边县城的电脑专卖店都跑遍了，就坐大巴，那时候真的很累”，“后来怎么打开突破口的？”，“去的多了，慢慢其他人就信任我了，电脑店接当地单位维修的单子，发到西安，我们修好再发回去，后来口碑相传才积累了散客客户”。就这样，借的8万块钱在开店第二年还清，2015年老王在花旗国际又开了第二家分店。
“生意怎么这么好啊？”似乎店主提供的信息并不令我完全满意。“应该是老客户多吧，给您修得好，您肯定介绍朋友、家人来啊。”工作室靠窗的位置陈列着一排设备，真空贴合机、无尘净化台、空气除泡器等，这些专为维修手机屏幕购置的设备价值10万元，“要修就要专业”老王如是说。曾经那些修电脑的设备如今早已不用了，却依旧静静地摆在工作室里，“我都留着，舍不得卖，比较怀旧”。在奋斗的路上，似乎每个人都对见证自己努力的旧物抱有一定的情怀。
讨价还价是买卖双方在接触初期天经地义的合作洽谈流程，当得知现价比原价优惠很多时，买家总会有一种满足感，仿佛占到了便宜，因此“价格战”是不少商家选择的竞争手段。与此同时，另外一些商家则会反其道行之，坚守价位，注重品质。之前我总喜欢选择前者，优惠啊，何乐而不为？后来反而更青睐后者，因为专业让他们的服务值那个价。
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