复盘与PDCA的结合实践

前两天分别分享了《复盘：不仅仅是总结反思》和《PDCA：螺旋式上升的持续改进》，两者有着相似之处，那么实践中如何结合呢？今天做简单分享。

复盘是与PDCA循环密切配合的，也可以说复盘是进入PDCA循环之中的组织学习机制。在邱昭良写的《复盘+: 把经验转化为能力》，用如下图表示复盘与PDCA的关系：

复盘的学习机理

那么复盘与PDCA整合的要点包括哪些呢？

1. 复盘的第一步，要求明确“预期目标”，而这是“计划”（Plan）的先导或产出。

2. 复盘会还原“执行”（Do）过程，评估执行的“实际结果”，并将其与“预期目标”进行对比，这本身就属于一种“检查”（Check）工作。

3. 复盘会对“检查”中发现的偏差成因进行深入分析。的确，只有经过审慎的分析，发现或找到了根本原因，才能更有效地拟定“纠偏措施”（Action）。

4. 复盘会明确要求人们反思或总结得到哪些“经验教训”，提出以后做类似工作的改进建议，这是PDCA循环中没有明确提出的内容，也是复盘有别于工作推进与总结的要点之一。

笔者在实践中，针对执行工作更多是通过PDCA，而针对组织、项目进行周期性的则是复盘。另外，PDCA更多是在闭环中找改善，而复盘更多可以开放、创造性的找到改善和经验，更有“举一反三”的功效。

不管是PDCA还是复盘，都是生活工作中非常好实用的工具，更能融入到思维习惯中，形成习惯性改善的精益思维，无不裨益。

希望今天的分享对大家有帮助，明天见。