一,复盘的学习机理
管理的基本逻辑是戴明发明的PDCA环,
复盘与PDCA环密切配合的组织学习机制,
1.复盘第一步,明确预期目标,是计划plan的先导或产出
2.复盘会还原,执行do过程,评估实际结果,与预期目标对比
3.复盘会对检查check中的偏差成因深入分析
4.复盘会明确要求人们反思或总结得到哪些经验教训。这是PDCA环中没有明确提出的内容,也是复盘与工作总结的区别之一。
二,联想复盘的步骤解析
四步:回顾目标,评估结果,分析原因,总结经验。
一般通过以下四条原则评判复盘的结论是否可靠:
1.是否排除了偶发性因素
2.复盘的结论是指向人,还是指向事
3.复盘结论的得出,是否经过3次以上的连续追问,涉及一些根本性的问题,还是仅仅停留在具体事件或操作层面
4.是否有类似事件的复盘结果,可以交叉验证?
网友评论