四、产品管理与产品设计
好产品必须提供舒适的用户体验，这也是产品管理和用户体验设计共同作用的结果
用户研究：专门分析用户，评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯
交互设计：在理解目标用户的基础上设计有价值的、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程
视觉设计：根据线框设计可见的用户界面，包括严格的布局、颜色和字体设置等。
原型制作：用户试用，并根据反馈意见修正
将功能与设计结合，目标是确保产品同时具有可用性（用户明白如何使用）和价值（用户对产品的渴求程度），还要由架构师评估设计和产品原型，确保设计是切实可行的
五、产品管理与软件开发
定义正确的产品与正确地开发产品
产品经理负责定义产品方案，开发团队负责产品实现
开发人员帮助产品经理完善产品定义的方式有：
1、让开发人员直接面对用户或顾客，可以邀请一名开发人员参加产品原型测试
2、向开发人员理解最新的技术发展动向
3、让开发人员占定义产品的初期阶段参与评估产品设计，协助策划方案
产品经理配合开发人员的方式有：
1、产品经理要定义的不是最终产品，而是满足基本要求的产品
2、一旦产品进入开发阶段，尽可能避免修改产品的需求和设计
3、维持产品基本功能的原则上快速决断
在产品管理上位开发团队预留20%的自主时间，让他们可以利用这些时间完善
只要有可能，最好把重写目标分成几大块，实现递增修改，让用户感受到处跑的改进
六、招聘产品经理
个人素质和态度：对产品的热情、用户立场（会换位思考）、智力（洞察力和判断力）、职业操守（为产品投入大量精力）、正直、信心、态度（及时承担责任）、技能、运用技术的能力（应用技术解决相关问题）、注意力（足够的自律性）、时间管理（区分重要任务和紧急任务，合理规划和安排时间）、沟通技能、商业技能
产品经理大约有80%的技能和天分可以用于不同 类型的产品
最宝贵的经验不是行业知识或技术（这些可能过时），而是打造产品的流程、领导团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知、自我激励的能力
七、管理产品经理
建设公司从建设团队开始
建设团队：融入目标客户群，学习相关技术，理解市场和竞争局势
规划公司的产品战略：透彻理解公司最新的商业战略，确保产品战略直接支持商业战略，坚持按产品原则研发产品
评估产品经理的工作，唯一正确的评价标准是看产品本身是否成功
用户净推荐值（net promoter score，NPS）：调查用户是否愿意推荐你的产品，满分10分，9-10分为推荐者；7-8分中立分子，0-6分贬损者
八、巴顿将军的忠告
产品经理收集需求时，常听到客户建议“如何做”而不是产品应该“做什么”
产品经理留给用户体验设计师和开发人员的空间越大，他们越可能打造出用户喜爱的产品
九、产品副经理
产品就是创意，产品经理的职责就是想出好点子并实现
产品经理可以向自己的领导借力，听取他们对产品的建议
多问问同事；采用走动式管理模式（管理者走出自己的办公室和圈子）；认真倾听与会者的对话和发言；敞开办公室的门，让大家知道你随时欢迎他们提出产品建议；坦率地把烦恼告诉同事
公司的目标是打造卓越的产品，所有可以借用的力量都是可取的
以上内容为《启示录：打造用户喜爱的产品》（作者：Marty Cagan）的第4-9章读书笔记及部分摘要，本人加入一定量自己的理解；因水平有限，欢迎大家交流指正，谢谢~
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