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你的倾听有力量吗?——《非暴力沟通》8

你的倾听有力量吗?——《非暴力沟通》8

作者: 注册营养师阿娟 | 来源:发表于2016-08-17 08:37 被阅读63次

今天继续分享《非暴力沟通》的第八张思维导图——《倾听的力量》。

倾听使人身心痊愈

试想下,如果你有机会获得一个良好的倾听,没有评头论足,也不用担心受到伤害,更不会期望你改变,这样的交流的机会或者沟通的过程,是不是很美好?得到充分倾听以后,你会觉得获得充分理解,然后用新的眼光去看待世界。

有效的倾听是世界上最好的决问题的方法,它能让你接收更多信息,让思路变得清晰。把我们脑中混沌的想法,区分成观察、感受、需要和请求,有助于我们抓住本质,找到最有效的解决方案。

倾听和示弱的能力

倾听和示弱都是一种沟通的能力。示弱并不代表你是弱者,因为示弱也是一种能力。

非暴力沟通中鼓励我们表达内心最深的感受和需要,这其实非常具有挑战性。首先需要充分的自察;其次要勇于讲出自己最真切的感受和体会,在聆听的过程中你就会发现人性中很多共通的东西。

在沟通当中,你会发现不管沟通者还是倾听者,这都是一个坦诚的交流过程。最深的交流来自最我们心底的声音。在日常生活中,我们的家人、朋友、同事等都不太愿意示弱,其实是担心对整个局面的失控,所以用显得强硬的外表,试图掌控大局。但其实真正的沟通是没有谁要掌握大局的,因为非暴力沟通就是让爱的流动的语言。

倾听预防潜在暴力

非暴力沟通,就是透过现象看到本质的过程。当你具备了这双慧眼,就会发现身边的那些让你看起来无法处理的情况或禁忌,原来在他的背后都有一些真相存在。

将看到的现象逐一分解,最后你会看到一个没有因需求未得到满足而绝望的人。

在沟通场景中,对方的反应告诉了我们他的需求。若我们真诚地用请求的方式提出自己的观察、感受、需求,但对方告诉我们:“不行!不可以。”这个时候我们的感受是什么?我们会因为遭到了拒绝,所以感觉受到伤害。

当你的需求没有得到满足被拒绝的时候,我们不要立刻定义别人的拒绝为伤害。请体会一下他人的感受和需要。透过他人说的现象去琢磨本质。这样的话你会更豁达,不会长久陷入困惑和痛苦的境界。

《倾听的力量》

《小胖菌说图》

文章结构比较清楚,可以采用传统分支型思维导图来呈现内容。也可以考虑用类似流程图的方式来展现。主题是“倾听的力量”,倾听治愈心灵创伤,所以采用“补贴心脏”、“听诊医治”等元素来形象化表示。根据文章内容层层引出各分支,展现出逻辑的结构性。大分支处添加形象化小图标。加框写出出关键语录。

               图/文   小胖菌


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