如何用磁性医院理念促进护理队伍建设

一无戒365训练营极限挑战第54天

如何用磁性医院理念促进护理队伍建设

近年，护士离职率居高不下，是国内各大医院需要面对的越来越严峻的现实，如何解决护士离职率问题？如何解决护士长期强压下工作带来的懈怠？还有护士自我满意度评价偏低的问题？在学习各种护理管理理论过程中，我发现，磁性医院理念，是解决护理管理众多问题的索引。

磁性医院的概念，是在目前国内护士严重短缺的状况下，仍然能像磁铁一样吸引专业护士的加入，降低护士的离职率，拥有高质量的护理人员队伍。这个概念看似简单，但真正深入其中，大有文章可作。

随着磁性医院理念在国内的推广与应用，越来越多的高层护理管理者关注到磁性医院理念，对于护理离职率居高不下的现状改善，对于护理人事管理及护理人员管理，包括护理工作的可持续发展，都有着重大而深远的影响。那么，如何应用磁性医院理念进行护理队伍建设呢？

首先，磁性医院要求护理领导质量。选拔知识丰富、能担当风险的护理领导者，选拔能为护理人员的工作提供强有力支持的带头人，这很重要。一个团队建设的气质基础，一个团队的方向感，一个团队的整体氛围，决定因素在护理领导者。积极向上的正能量领导，爱学习的内涵型领导，能圆满处理各种复杂人际关际的热情领导，一定可以带动出一个和谐的团队，一个有活力有凝聚力的团队。

而护理领导者为护理人员提供的支持，应包括理论支持和心理支持。理论支持，勿需多言，自然是护理理论的学习机会。护理管理者自身不断学习，才能带动科室人员的不断学习。大部分医院都能为管理者提供学习机会，但普通护理人员，则无法享有这些学习机会。不管是因为人员紧缺问题，还是出于节约成本的考虑，现实也不可能派出大批护理人员外出进修学习。但，护理管理者的学习进修，包括很多网络的学习机会，是不该被浪费的。

为什么医生有动力进行不断地学习进修？因为他们承受的职业压力比护理人员要大，不学习就要落伍，不学习就可能被淘汰。而护理人员的学习意识弱，主要是因为护理工作的专业要求不清晰，二十年前的中专，十年前的大专，如今的本科护理专业，同样可以完成护理工作，护理最寻常的工作任务琐碎简单，如果不涉及科研，学历甚至并不能为护理临床工作带来真正的收益。当然，护理人员的职业发展维度也过窄，前景渺茫。这些都是护理人员不愿学习的重要原因。所以，护理领导者的带动与支持，发挥团队激励的作用，才能激发出护理人员的学习热情和动力，才能把理论知识的提高进行下去。

其次，磁性医院倡导众人参与并能得到护士反馈的管理方式，将管理地位交给护理人，成立核心委员会。十年前，我们医院曾派出全体护士长到浙江大学医学院附属邵逸夫医院学习，我印象最深刻的便是邵逸夫医院的护理管理模式，即成立了核心委员会，护理管理不依赖于护理部，而是各专业组的委员会完成，如压疮管理委员会，院感管理委员会，静疗委员会等。护士长负责督导，很多护理管理工作，都是各管理委员会的成员在完成。护士参与管理的程度很高，护士学习知识的自主性非常强。护士们组织各种各样的专业组活动，护士的团体也充满了激情与活力。我没有深入调研过她们的离职率，但那种护士的自我认同感，是完全高于护理部强压式管理的。

十年前，我还不懂得这就是磁性管理，但我被邵逸夫医院自主式管理的效果震惊了，那是一种充满活力、精神饱满的管理。如今看来，先进的东西终究要替代落后，磁性医院理念终于走进了我们大多数人的心里。

再者，磁性医院要求领导者为护士提供良好的工作环境，护士为病人提供优质护理，除低护士身心疲惫的状况，提升护士工作满意度和工作士气。这个似乎有些难了。因为护理工作总要依附于医疗的，护士地位过低，工作待遇与工作环境，也一定不是一个护理管理部门可以解决的。不过，这其中仍然有一般护理管理者可以作为之处，那就是每位护理管理者对护士的人文关怀。都在提人文关怀，很少有人提对护士的人文关怀。

作为护理部主任或是护士长，是护理人员和护理工作的坚定支持者，也是可以减轻护士心身疲惫的中坚力量。晋升艰难，升职无望，要常常加班，还要常常因工作中的琐碎失误被批评被否定，慢慢消磨掉工作热情是在所难免的。所以，做为直接领导者，朝夕相处，学会关心下属，无论是公事、私事，要学会做护士的知心人，有集中也有民主的管理，才是最好的管理，也只有被认可、被需要、被理解的人，才会让工作成为内需，成为自我实现的价值体现。

最后一点，磁性医院倡导提高素质，员工积极参与提高素质的项目，加强护士的责任感和自主性。素质的提高非一朝一夕的事情，员工如何积极参与提高素质项目，最难的仍然是内需性。压力不一定会成为动力，需求一定会成为动力。

所以，护理管理者的任务一定有一项，就是量才适用。正如著名诗人所言：“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以求短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。”让合适的人做合适的事，不断挖掘人的优点与长处，让各人的优势得到最大限度的发挥，即创造了高价值，又能发挥人才的积极能动性，可一举多得。

初涉磁性医院理念，引为管理经典，只得一些粗浅见识，许有多处谬误，仅拿来与同仁们探讨。