1.关于情绪的两个声明：
①实际上其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造了自己的情绪，是你让自己感到害怕、烦恼或气愤，让你产生情绪的只能而且永远是你自己。
②产生负面情绪后，你只有两个选择，要么控制它，要么被它控制。
2.感受是由你的想法创造的。事实证明，他人的行为和我们的感受之间的确存在着一个中介环节——在观察到对方的行为之后，产生某种情绪之前，我们在大脑中构思的想法或情节。
换句话说，我们会对观察到的事实赋予某种意义，猜测这种行为背后隐藏的动机，同时，我们还会加入自己的判断，在这些想法或情节的基础上，我们的身体开始对情绪作出响应。这个过程可以用下图表示。
行为方式模型
这个模型中添加了“主观臆断”这个环节，好处是为我们解决问题带来了希望。因为有能力主观臆断的是且仅是我们自己，这表明如果能构思不同的情节（通过重新思考或重新解读等方式），我们就能管理自己的情绪。
3.留意三种常见的“小聪明”
这些想法能让我们心安理得地面对自己的错误行为，更糟糕的是，当我们的错误行为会带来可怕结果时，这些想法仍会让我们自我感觉良好。了解这三种方式可以帮助我们找到应对措施，控制自己的情绪。
①受害者想法——“这可不是我的错！”
②大反派想法——“这都是你造成的！”
③无助者想法——“这事我也没办法！”
这些错误想法的产生通常源自我们言行不一的举止，我们不肯承认自己的错误时，便会固执地认为问题是对方引起的，我们是无辜的。我们想要寻找借口而不是解决问题时，便会在大脑中虚构错误的想法。
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