我就不是一个不妥协的人。所以我一开始是排斥这个书的,我觉得干吗要那么不妥协,人生就是妥协出来的。后来把这个书翻了看了一下,这个书名的英文名字叫作,把那些谈不下来的东西谈下来。
作 者 简 介[美] 丹尼尔·夏皮罗
哈佛大学心理学家,沟通和谈判专家,哈佛国际谈判项目创始人。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席,致力于解决全球范围内的冲突和争端,并入选了“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”,是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人,并担任国际刑事法庭的顾问。
在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判,然而这一点却往往难以实现。《不妥协的谈判》建立了一种全新的谈判技巧,帮助化解僵局、重塑谈判双方角色、优化解决方案,从而实现共赢。
所以人其实有三个维度,我们过去在看一个人的时候,我们说一个人分两个维度,理性和感性,这个教授告诉你说,还有第三个维度叫身份,我们是理性人,感性人和身份人。
所以我们如果想要在生活当中,能够获得良好的谈判效果,我们得学会一件事。就是要学会释放身份的力量。就是当别人容易陷入在身份当中无法自拔的时候,而你善于超脱出来看身份这件事情,你就能够释放出身份的力量。就身份这件事能够带来,推进这个谈判过程的动力,这就是这本书的主要的脉络。
那核心是你得先搞明白,什么是你的身份,每一个人的身份有五大支柱。就是你要去看,你自己是一个什么样的人,我们是中国人,还是美国人,还是日本人,身份五个。
第一个叫作信仰,你信什么,你是信天主教,你信佛教,这是我们说的信仰。
第二个,仪式。你比如说,是中国人过年就要回家,或者你过年不回家,你也得在这天给家里打个电话,你心里就是不舒服,你觉得这一天我就应该在家待着。你看仪式,你所从事的仪式。
第三个,忠诚,你忠诚于什么?你忠诚于这个我们所信仰的这些东西。
然后第四个你的价值观,你认为什么是对的,什么是错的。
然后最后一个跟你个人有关。就是你情感上的重要经历。就是这五件事情决定了我们每一个人,到底是一个什么样的人,我们的身份到底是什么?而且这五个东西并非一成不变,一个人在一辈子当中,有可能这五个东西会产生逐步的变化,这都很正常。
而人和人之间的关系,就是要平衡两组关系,一组叫亲和性,一组叫自主权,我们其实往往都陷入在两个关系当中,你跟你老婆两个人,你们俩亲和性当然很重要,要亲密,亲密过头了要不要考虑自主?就是我得有个人空间。
所以人和人之间,组织和组织之间,永远要去平衡的那个东西,就是亲和性和自主性之间的,那个尺度,那个关系,我们要把两个变成一对,这是很难的一件事。就是我们明明是独立的两个人,或者我们是独立的两个组织。
谈判中我们要牢记自己的目的,发挥出共赢意识,适时请出合法权威,如果对方喋喋不休,适时改变话题。
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