自有桶装水以来，一直在天外天矿泉水和珍茗天然山泉这两个牌子中切换着喝。天外天矿泉水前些年拥有的客户量在一定程度上是珍茗山泉所不能及的，后来听说珍茗山泉用来泡茶口感不错，就试着改换成珍茗山泉水。
另外，珍茗山泉还有一个特别出名的广告语:泡茶特别香。而且很醒目地印在水桶上。
喝了没多久，实在是喝不出那个“香”，是不是味蕾有问题？还是嗅觉麻木？总之，心里惦记着的还是天外天矿泉水，再次切换掉珍茗山泉。也不知喝了多少年天外天矿泉水，直到去年年底，在对天外天失望之极，无可奈何的情况下将天外天矿泉水换成珍茗山泉水，送水时间长，从拨打完电话到水来到家里，至少两个小时你都不能外出，等。好不容易等来了，浑身酒味，醉得不行，那么好喝的水，送水师傅只有两个，其中一个或许是偏爱喝酒，有一次，正准备出门，门在这个时候被敲得砰砰作响。
“谁啊？”
“送水！”
打开门一看，确实，肩上扛着一桶水，满脸通红，喷着酒气，喝了多少酒，我想也只有这个送水师傅才晓得。
“我没要水啊，家里的水还没喝完呢。”
“噢，送错了！”
过完年，天外天矿泉水换成了珍茗山泉，第一桶珍茗山泉水送进家没几分钟，客服电话就跟进来了:
“您好！女士，我们的送水员工进您的家里了吗？”
“是的，进来了，因为我的双手没有力气将水桶抬到饮水机上。”
“那他们有没有戴口罩？”
“是的，戴了口罩的。”
正值疫情危害程度严重的时候，珍茗山泉的送水师傅除了将水送入老弱病残客户的家中并安装完毕，其他的就放置于门口，等待换下的空桶。
事后不久，才知道附近常喝天外天矿泉水的都因为送水时间太长改换成珍茗山泉水，尽管大家也一致认为天外天矿泉水确实好喝，最终还是因为等待时间太长而选择放弃。
今早刚出门，从楼上下来一位送水师傅
“家里还有水么？”
我一怔，哦，隔壁也没人进出啊
“嗯，谢谢，还有半桶水，谢谢你。”
是的，在这一刻，我想，我被这个送水师傅暖到了。最后一桶珍茗山泉水的水票已经用完，一句轻轻的问候，让我放弃了改喝天外天矿泉水的念头。
是啊，你手头就算有价值连城的宝贝，但是你不懂客户的需求，一样赢不了市场。
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