一段时间以来，由青少年上网引发的相关问题日趋严峻。各地开始陆续出现相应的心理干预机构，各种媒体也开始介入。为了孩子们的身心健康，为了取得良好的效果，在干预这类问题时，心理治疗专业人员、学校老师、家长及孩子本人，都应该知道或者遵循以下原则。
1、取消“网络成瘾综合征”这一诊断
取消“网络成瘾综合征”这一诊断，改称青少年上网相关问题。
发明一个新的诊断名称，给孩子戴一顶疾病的帽子，无助于改变现状。就像告诉一个抽烟的人，说他是尼古丁成瘾综合征一样，对他戒烟并没有实际帮助。孩子处于身心飞速发展的阶段，让他背上一个疾病诊断的心理包袱，只会有负面影响。再者，一切“综合征”之类的诊断都是现象学的诊断，不是病因诊断，因而也就不是真正科学的诊断。要警惕只会下诊断的医生，在很多情形下，下诊断是一些医生自恋的表现之一。
各种相关医学机构，也不应该使用类似于“网络成瘾治疗中心”之类的名称。可改为“青少年上网相关问题干预中心”之类的名称。
2、上网过多时，成长的和关系的问题
不把孩子上网过多看成是一种疾病，而将其视为成长的和关系的问题。
长时间做某一件事情，并非都是疾病。比如长时间学习，并不会被诊断为“学习成瘾综合症”一样。但由于长时间上网会影响现实功能和人际交往，并会对“未来的现实”造成负面影响，所以是一个需要解决的问题。
成长的问题：青少年都会有成长的问题，只不过这些孩子是以上网过度为基本特点而已。成长问题的核心是独立与依赖、控制与反控制、爱与恨之间的冲突。
关系的问题：孩子的问题，大多应该被理解为家庭关系问题在他或者她身上的具体表现。而且，现代心理学认为，几乎所有的心理问题，都是关系问题，而不是大脑里某种物质发生了改变。这些改变是有的，但改变的原因来自长期的“关系的刺激”。
3、不将问题的原因归结为电脑、游戏和网络
把问题推向外界，是相关人员推卸责任的表现。网络是一种中性的、客观的存在，它本身并不一定会制造问题。比如，很多人会将它变成有利于自己生活和工作研究的好工具。
4、干预的重点是父母与孩子的关系
干预的重点不在孩子个人身上，而放在父母与孩子的关系上。
单纯的希望孩子改变，这是不公平的，也是极其困难的，而且，即使是有所改变，改变得也不会持久。只有家庭关系的模式改变，或者说只有关系中的所有人都发生改变，这样的改变才是巨大的、持久的。
把孩子的 “失控”理解为反应性的，也就是说，这是对外界过度控制的反应和对抗。
5、以改善孩子现实人际接触为目标
干预不以孩子不再上网，甚至不以孩子少上网为目标，而以改善孩子现实人际接触为目标。不管是在理论上还是操作上，既上网又学习是有可能的，健康的孩子应该既会玩又会学习。
干预应该有更加长远的目标，只有改善了现实人际接触，才会使孩子将来有一个健康的、适应社会的人格。
认为孩子上网就一定不利于孩子的学习，是对人的智力的贬低。
6、避免最坏结果
干预的目标首先应该是避免最坏结果，而不是追求最好目标。
以下分别是由高到低的各级目标：
A、父母—孩子关系好，孩子上学、不上或者少上网。
B、父母—孩子关系好，孩子上学、也上网。
C、父母—孩子关系好，孩子不上学、只上网。
D、父母—孩子关系不好，孩子只上学、不回家、上网、乱交友。
E、父母—孩子关系恶化，逐渐导致极端的恶果，如果孩子抢劫、杀人、吸毒，女孩子乱交、卖淫、吸毒等等。
从以上的各级目标可以看出，只要守住了好的父母—孩子的关系这一最低目标，就会避免最坏的结果。
遗憾的是，很多父母认为，孩子长时间上网就已经是“十恶不赦”了，这样的看法本身就会把孩子推向深渊。
没上大学的健康的孩子，一样可以有美好的未来。孩子周围的人都有责任，不要把孩子用“高要求”给毁了。
7、不要要求孩子很快改变
要求一个人过快改变，无异于对其使用暴力。过于急切的心情本身，就是一种需要治疗的“疾病”。也不要相信心理专家有“一招制敌”的锦囊妙计，可以在瞬间改变孩子。快速的改变是虚幻的，甚至会隐藏更大的危险。
8、综合治疗
个别治疗、家庭治疗和小组治疗干预，多学派整合干预。虽然使用了治疗一词，但仍需强调过度上网不是孩子的疾病，二是关系的问题或者“疾病”。在对待这一问题上，单一形式的干预效果是不好的。心理学家们应该整合各种有用的干预方式，不应该有任何门户之见。
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