“旗开得胜”增强了我的信心,奉上我最热情的笑容,我开始站在柜台外招揽生意。
“您要试试吗?女士?这个产品很棒。”
“先生,您需要为女士挑选礼物吗?”
那时我讲不了太长的语句,但好在没有严重的口音,尚能与当地人交流。
不知道是这个城市的人热情好客(请原谅我忘记了第一次打工的城市名称),还是我的尴尬的笑容引发了人们的同情心,我到展销会的这半天,有不紧不慢却源源不断的顾客同意尝试产品,并最终为其买单。
一个留长发的大叔试过之后,毫不犹豫的付了13欧(不得不说,这一个小东西,在国内也就10来块钱,在法国却价格惊人)。我以为他要送给身边的女伴,谁知他转过身去对女伴说,这个不错,可以让我不用涂指甲油,却在弹吉他时拥有闪亮的指甲。我才恍然大悟,敢情这哥们儿留指甲是为了当拨片儿使。
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另一位让我记忆深刻的顾客是一个三十来岁的壮小伙。他的神情木讷而冷峻,看上去不好惹的感觉,可老板站在身后,我也不好放着顾客走过去而不招呼,我只得硬着头皮小声问他是否愿意尝试磨指甲。没想到他面无表情,默默把手伸了过来。我尴尬的笑着,一边“一二三、一二三”数数,一边给他做指甲,九个数字结束后,他食指的指甲闪闪发亮。我小心翼翼把手还给他,生怕他因为我的“恶作剧”而向我挥舞拳头,然而并没有。更令我意外的是,他什么也没说,只是从口袋掏出钱递给我,我选了一个包装漂亮的产品给他。
目送他离开之后,我稍稍松了口气,感觉黄老板也在身后轻叹一声。可放下的心还没回归到位,瞬间又悬了起来——壮小伙回来了。他的眼睛直勾勾盯着我,一步一步向我走来,我的心又提到嗓子眼。
“您好,还有什么能帮您?” 我毫无底气。
“请再给我拿一个。” 他的声音很平淡。
“哦,好的先生,这就给您拿,您再补七欧就可以了。” 本来已经做好退款准备的我如释重负。
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就这样,我一下午都在努力工作。有顾客时,我为顾客磨指甲并简单介绍产品;没有顾客时,我继续背说辞,尽量做到下一次有人经过时能多讲一些完整的长句。
我根据顾客的需求和喜好,自己编了一些产品的优点,并将它们进行拆分,与展示的步骤结合起来。如此一来,我在为顾客磨指甲时就不至于只会数“一二三”,也不只是单纯描述使用方法,而是在向顾客展示产品便捷性的同时,让他们快速了解产品的优势。经过半天尝试之后我对这个美甲产品的理解是,这种小物品的销售过程一定要“快”,引导顾客“激情购物”,并着重强调“节约时间”就是使用本产品的一大亮点。
这第一次打工,似乎是让我从父母的羽翼下走向外界的第一波助力(让我们暂时忘记那位愁眉紧锁的“保镖”)。我突然发现原来自己也有勇气从柜台后迈步柜台前,从小声嘟哝、蹦单词到整句表达,从不自信、不知所云到主动整理思路推销产品。
我很高兴自己能迈出这一步,这对当时的我以及现在的我意义非凡。无论何时,我都会对这些经历心存感激。
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