我们可能没有意识到一点,我们日常不经思考的惯性行为或习惯代表了我们日常生活中大量行为。有研究表明,我们每天有45%的日常行为几乎每天都在同一个地方重复。这意味着我们机会有一半的行为是自动的。开车的朋友们会不会有这样的经历,当你已经是一个足够熟练的司机时,你下班开车回家的一路,打灯、拐弯、油门、刹车似乎都不用经过思考就可以非常正确的完成。俗称,不过脑子。
这些自动化的行为,是通过减少我们身边的认知干扰完成的。这样的机制的目的是能量的有效分配。大脑通过将重要的能量转移到功能脑区上,比如说语言、听力、思考,从而避免过度超载和消耗。如果我们必须有意识地思考和分析我们每分钟的每件事,那么,我们就会被信息超载所麻痹,我们将无法取得很多成就。
人可以不假思索的行动,是我们在日常中已经把很多动作压缩到了大脑的潜意识中。“潜意识是心灵的一部分,他包含我们没有意识到的感觉和思想,影响我们的行为方式”。潜意识在心理学中一直被强调。尽管现在科学研究已经不再使用弗洛依德对潜意识的定义,但潜意识依然是歘哦们作为人类最强大的力量。现代科学家在不断研究人类进化所带来的潜意识智力。这些进化的能力可以帮助我们做出快速决策,就是我们通常说的直觉。直觉性决策和有意识思考并不冲突,但科学界对于相信哪个决策更有意义的辩论一直也在进行。
领导者行为对于组织来说,都是一个又一个有意识选择、与无意识选择决策的成果。通常我们把它称为“习惯”。普利策将获奖记着查尔斯·杜希格在《习惯的力量》一书中对“习惯的回路”进行了非常好的描述,它包括了三个部分:
1)暗示:将我们的大脑至于自动模式,并要求检索特定习惯;
2)惯性行为:由暗示引起的生理(做)、心理(思考)和情绪(感觉)过程;
3)奖励:大脑渴望的日常活动的结果和习惯的存在。
从这个研究中我们可以看到,如果你创建一个积极的暗示,就可能会影响组织环境中很多人的固有个人惯性。这些积极的暗示可以帮助启动新的大脑循环。
当然如果你想改变一个习惯,就需要在出现同一情境时,选择不一样的惯性行为,获得相同的奖励。例如,如果你有一种习惯,那就是你会自动的接受比你大团队成员更多的工作,一获得作为一个“有价值的团队成员”的情感回报,那么,也许更好的办法是帮助团队更有效的处理新工作,从而促进真正的团队合作,在最后获得同样的情感回报。
去除组织中不好的环境暗示通常来说的方法是改变环境。比如说年会的时候去个公司以外的环境,都可以改变会议讨论时冗长拖沓等习惯。
习惯是重要的大脑自动化,如果我们想要成为管理者和领导者,就需要正确理解和利用习惯。也就是需要了解我们自己的日常行为是有意识的,还是无意识的。我们想有意识的做什么事真正有价值的?这很需要领导者有自我觉察、自我反思的习惯。我们需要思考自己的领导行为,如果是正确的,我们应该保持它、甚至加强它;但如果它是有害的,那么,我们需要把它重新设计成新的东西,并刻意练习,建立新的习惯。当我们启动了“反思”,我们就开始重新审视了我们的大脑,从而让大脑有了一个准备能力,从而让我们所期望的更能控制我们的思想和行为。
(领导力研究2:关注领导者习惯,做有效领导者)
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