销售是一门技术，不光要有专业的SOP流程，同时还要有温度，淋漓尽致地展现用户思维。
技巧是必不可少的，还需要不断地练习。
一.问
在售前，如何知道客户的需求和关注点呢？
通过不断地提问，收集客户的信息。但在没有建立信任之前，或者说让对你的印象更好，问了之后，给出一个理由，这样客户就会感到被尊重，同时感觉到销售的专业性。
二.讲
主要是讲观念，这个阶段一定要讲故事，故事最能打动人，把故事的六要素讲出来，向客户证明购买理由（A），给客户带来的好处（B），描绘出画面感。
三.听
同理心倾听，与客户同频。让客户感受到被理解。
四.促
讲解完方案后，多元化促成。比如：问产品需要调整吗？不是客户说调整就一定要调整，要适时给出建议，体现专业性。客户说要这个，不要那个，但是保险是转移风险的，不是某个单一的产品就可以解决所有风险的，而是需要组合的。
给出建议，但是会尊重客户的选择，态度要温和，让客户感觉到是在为TA着想。
给完建议，继续促成；
五.服务
每个投保好的客户，需要给TA发一段话：恭喜您的家庭有了更强风险抵抗能力，稍后公司会有服务问卷，请一定给我好评哦，如果你有朋友想要买保险，请一定要推荐给我，我会像服务您一样去服务他的。
六.节奏
跟客户聊家常的时候，不要被带偏，这是需要练习的。做久了会知道题外话聊几句都能把控好。
尽量做家庭单，家庭单相对来说投入的精力会更少，效率会更高，客户粘性也更好。
如果遇到有意向的客户，一定要想方设法拿下。
允许客户不买单，但是一定要给个理由，让销售知道自己的不足之处在哪里？这样才有提升的空间，绝不允许自己的服务没有价值也得不到回应。
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