随时代发展门店销售已经进入关注大数据时代,我们该如何学习做好商品运营?现在的企业越来越关注终端门店,很多企业都在做每周上新的门店精细化运营管理,下面就教大家如何学习门店零商一体化操作流程。
这福字画是我们的伟人毛主席在论持久战当中的一句至理名言:“凡事预则立,不预则废”。没有事先的计划和准备,就不能获得战争的胜利,其实我们做终端运营销售的一直是一场持久战,那我们究竟该如何做这个销售布局跟规划呢?下面我就会教大家学习系统的销售布局规划系统。
上图为销售布局规划的PDCA闭环系统:
第一、计划—销售布局系统:首先我们要有设定整年的销售计划,是一个以门店区域为核心的销售计划。
第二、设置门店激励制度:提高终端人员销售的动力。
第三、复盘—滚动策略分析系统:销售数据复盘,滚动预测,出现偏差及时调整。
第四、执行大V定制、大单打造系统:针对大单客户,稳定VIP客户制定推广 活动跟上新制度。
上面介绍了销售布局闭环系统的步骤,这张图就是介绍制定销售布局的目的:
第一阶段:维持原有水平,上年同期业绩,制定销售布局计划首先是确定业绩不下降为前提,制定一个稳当有效的计划。
第二阶段:突破水平,超越上年同期业绩,在第一阶段稳定的条件下,复盘寻找业绩突破口,针对性的制定业绩突破策略。
第三阶段:新的标准,弯道超车,业绩高速增长,这个阶段就是要打破常规运营思维。如企业高管或公司员工都运用自媒体做品牌推广等新思维战略布局,突破常规,找到新的切入口,实现业绩高速增长目的。
上面介绍了门店销售布局系统打造的步骤、目的,接下来是如何设计掌握门店销售系统的操作手法。
“眼界决定境界,格局决定结局”,我们门店销售布局成败与我们的运营人的眼界是密不可分的。
上图为我们金牌店主成长的四个阶段:
第一、店员级—进行商品销售,服务顾客。
第二、店长级—带领店员,达致销售目标。
第三、营销级—进行销售数据分析、商品的规划、运营规划来推动门店业绩。
第四、经营级—按商圈环境因时置地制定经营策略—布局者,必须了解每一家门店,每一个区域的经营情况和客群客貌。通过对市场调查和竞争对手的细微变化,来点对点的针对性的制定每个区域商圈的营销策略,这对我们的运营人的眼界要求要高。
如何对进销存大数据深度挖掘来分析我们门店的经营情况的一套系统:
1、场效:要不断对我们门店三年业绩的销售复盘,从而找出我们门店的销售规律,制定我们门店最合理的销售任务,从销售规律中找出可以打破规律的突破点。
2、人效:首先分析大单VIP客服的复购时间、购买的时间点、消费的价格,接下来就是对我们门店的人效指标长期监控分析,主要维度分析连带率、客单价、转化率,通过这三个点我们可以发现每一个时间节点的变化,从而制定最优化的调整策略。
3、货效:
一、门店品类结构分析,上年或是上季度关键品类、关键颜色、关键廓形、关键花版分析关键商品的适销性,调整下期合适的品类结构。
二、门店品类销售生命周期分析,先做总盘销售周期监控,再去到区域,最后细分到每个门店就可以发现同款商品去到不同的区域他的销售周期会不一样。我们可以通过门店销售品类最好的几个款的销售周期监控,就可以分析出这个有效销售周期是多久,那我们不回来的货就不可以超过这个周期。
通过上面的分析会发现同一件产品,尤其是快时尚品牌同一件产品的销售周期可能是30天、35天、42天不等,这个就按每一个品牌的经营情况来定。
分析好运营指标、销售情况及人货场,就要制定下一年或是下季度的销售计划,设计战略大表。
这是某企业现在做的一个销售计划表,在新的一年开始都要帮品牌、区域、门店制定销售目标和进度表。这个进度表当中可以看到上新时间、促销时间、店员培训时间、企业内训时间都一一规划好了。但在这个表中还差了一个核心的部分,差了一个销售复盘,没有销售任务的规划,没有把门店业绩任务按月、周划分。在快时尚时代越来越关注是按周来计算,不是按月或是季度来计算。
布局流程:
一、上一周期销售业绩、销售目标复盘,规划下一周期销售目标。
二、把制定好的销售目标拆分到周。
三、再把销售目标拆分到店、人
这三点才是完整的门店销售任务的一个布局。
这是我们课堂更新的门店销售布局,我们更加关注24节气加三伏天、数九天和节假日。其实大家都知道在不同城市、不同区域的气候条件都不一样,在一些旅游城市的节假日的销售爆发力是非常强的,相反去到一些商业或是工业地区节假日的销售爆发力很弱。他们的爆发时间是在节假日来临之际,这个就需要运营人对不同商圈或是不同城市的了解,按照不同区域来制定。
这是我们为企业制定的最新销售规划布局,有几个重点维度:
一、 就是上面介绍了的24节气、三伏天、数九天、节假日。
二、上新节奏的规划,到底是在什么时间上新或是周几上新,一定要分析每一个商圈、每一家门店销售情况,每一周的销售爆发期在什么时间或是周几,新品上新就可以在这之前,不是每个区域门店的销售爆发期都是在周末,有的也可能是周一或是周二,商圈区域不同,爆发期也可能不同
三、 促销方案规划,旅游区域和工业城市对于节日的敏感度都不一样,要点对点制定方案,不能一概而论。
四、陈列标准规划,不同时间节点要协同品牌形象部或是陈列部,对店铺形象陈列进行更新,视觉也是很总要的,这是最直接可以吸引到顾客的前来购买消费的,到这里门店销售布局分享就完成了。
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