专题四：确定解决方案，正面管教的第三步
学生出现的各种问题都是由特定的问题情境所引起的。当面对这种情境时，我们要引导学生思考解决的方法，鼓励他们找到相应的策略，确定解决的方案，进而达到正面管教的目的。
主题一：明确解决问题的前提。
一，明确影响问题解决的因素。
1，学生已掌握的知识。
2，学生心智技能水平。
3，学生的动机和情绪。
4，学生在刺激下呈现的模式。
5，学生的思维定式。
6，学生的个性特点。
二，明确解决方案的因素。
1，做好充分的思想准备。
2，确定解决方案要遵循的原则。
α，注意问题与方案的相关性。
b，保持尊重的态度。
c，方案要合理。
d，方案要有帮助性。
主题二：清楚解决问题的步骤。
一，忽视问题。
二，谈开问题。(态度要坦诚。方式要尊重对方。要能与对方共情。做法要合理。)
三，达成解决方案。
四，寻求帮助。
主题三：解决问题可以借助的工具。
一，情绪选择轮。
1，选择轮的优点：它给了学生更多的选择、更多的权利，也让学生学会了关注解决方法，并且能够想出更多解决方法的形式。
2，选择轮的原理：心理学上的注意力转移法。把注意力从产生消极否定情绪的活动或事物上，转移到能产生积极肯定情绪的活动或事物上来。一般人们采用的是音乐陶冶转移法和发挥优势转移法。读书，绘画，搞科研，学技术，吃东西，逛街，打牌等等。
3，选择轮的制作。
第一步：和学生坐下来，启发提问可以有哪些解决方法
第二步：教师引导学生想出各种解决问题的方法，然后引导学生选择可行的解决方法，把答案一一写下来。
第三步：用硬纸做一个圆盘，按照学生的答案分成等份。
第四步：请学生把刚才纸上的答案写或画在圆盘等份上。
第五步：请学生将选择轮挂在他觉得方便的地方。
注意：选择轮的制作过程要让学生参与，参与得越多越好。选择轮的形式可以由学生自己决定，可以是轮子、卡片或其他形式。
4，选择轮的应用。
二，和平桌：解决学生之间的冲突。
1，和平桌的来历及原理：它的功能就是给学生一个自己解决问题的环境，老师只是作为一个观察者，尽量不参与。可以有效的引导学生自行解决他们中间发生的常见问题。它的原理来源于情绪管理。
2，和平桌的使用方法。
第一步：冲突双方的学生各坐在和平桌的一侧。
第二步：两方学生分别握住花瓶，阐述自己的观点和意见。
第三步：一方等另一方发言结束后再发言。
第四步：双方发言结束后，互相交流讨论解决问题的方法。
注意：当一方握住花瓶阐述自己的观点和意见时，另一方不能讲话，必须专心倾听对方的观点。
三，工具卡：为技穷的学生提供思路和解决方案的工具。
1，工具卡的制作方法：就是一张一张的卡片，用硬纸片裁切成像扑克牌一样的卡片，每张卡片上都提供了不同的解决问题的方法。
2，工具卡的使用前提：熟悉卡上解决问题的方法，老师可以用举例子或做示范都方式解释说明。让学生角色扮演，熟悉方法。
3，工具卡的使用方法：找一个篮子或口袋，将工具卡放在里面，并放在教室固定的地方。最多可以抽三张，选择一种自己认为有效的方案。
四，角色扮演。
1，角色扮演法的原理：基于心理学理论。由来访者通过角色扮演，来改变自己已有的行为或者是学习到的新行为，以促进产生相应的认知改变。
2，角色扮演法的作用：本质就是引导学生学会心理换位。他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人。运用角色扮演法，可以让学生学会理解他人，在处理同学之间的问题上，要学会互相理解，尝试将自己当作别人，学着从他人的角度去分析看待问题，从而分解、消散矛盾。
3，角色扮演法的应用。
五，头脑风暴
它是由美国奥斯提出的一种激发集体智慧产生和提出创新设想的思维方法。它是指一群人(或小组)围绕一个特定的兴趣或领域，进行创新或改善，产生新点子，提出新办法。
1，头脑风暴的原理：又称智力激励法、BS法、自由思考法。
2，头脑风暴法的作用：提高学生的创造力，让学生之间形成更好的协作关系，让班级环境更加令人愉快，减少学生之间的冲突。
3，头脑风暴法的运用：前提是参加者不要受任何条件框框的限制，放松思想，让思维自由驰骋，从而可以从不同角度、不同层次、不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异，提出独创性的想法。
方法1：多人头脑风暴：几个学生或几组学生针对一个问题讨论解决方法。
方法2：个人头脑风暴。
第一步：让学生将目标问题写在一张纸的中间。
第二步：把与此问题相关的、自己想到的东西都写在它的旁边，可以是一个字、一句话、一个短语，形式不限。
第三步：学生想不出来的时候，老师尝试用一些刺激性的问句，来问学生，如“谁，什么，哪里，什么时候，为什么？”等，引发学生产生一些新的想法。
第四步：考虑一下类似“相反、对比、比较”这样的词汇是否适合自己的问题。
第五步：一张纸写满，再写一张，然后让两张纸上下相连。
第六步：想不出来时，休息一下，回头再看看纸上的内容，进行总结归类。把重复的划掉，关联的用同色笔圈出来，最后从中找出自己解决问题的方法。
4，注意事项：要绝对禁止批评；提出的方法越多越好。
六，放松训练：呼吸放松，想象放松，静坐放松，自律放松等。
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