总结

作者: 0e0231194181 | 来源:发表于2019-06-25 23:49 被阅读11次

这个月镜子沟通时，刚和我们家店长面对面坐下，我家店长就说：来，有什么问题说吧。我就：嘿嘿，笑了。说：不知道说什么。店长：不可能吧，没什么要说的吗？我想了想说：要不就说说，你参加飓风行动这几天我发现的问题吧！

但其实，这几天发生的问题，我每天都会以“问题反馈”的形式来和我家店长沟通，所以，具体情况她基本都了解。我就把没办法以信息来表达的问题，通过话术又总结了一下。

说完了以后，我家店长说：那通过这几天，你觉得你收获了什么？

我：你不在这几天，每天自己就真的和“热锅上的蚂蚁一样”，时刻紧张、高度集中，就怕出问题，压力非常大。直到你回来后的第一天上班，当时觉得瞬间解脱了，一身轻，什么事也没有了。

当然，通过这几天自己收获最大的，就是责任感、关注度、仔细、耐心和变通，这几方面。并且，在沟通时也会先考虑一下自己表达的话术是否有问题。如果发生分歧时，会及时把控自己的情绪，避免问题扩大。总之，在处理工作时会比之前更加谨慎。

总结：

当我们所处不同的角色时，就会有不同的使命感和责任感，即时做不到完美，也要为之努力。同样，也要学会换位思考，因为每个人都有不易之处。

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