一、
因为最近有重新负责公司的渠道运营这一块的工作,所以经常接到很多渠道加的QQ、打的电话、但是基本上来的自我介绍都是,我是XX公司,我们是做APP推广的,贵公司有线上投放的计划么?
一般遇到这种情况,我第一反应就是回绝:目前没有这个推广计划。还有一些在QQ直接私聊我说这种话语,我都直接忽略,因为我见到的太多了,心里已经厌烦了这种方式。
不过有一个渠道的招呼的方式让我眼前一亮:ISO渠道合作,免费体验200A
这就是好比一群人都在说,我家的产品好,你快来用吧。但是作为消费者来说,有的时候辨别能力不是特别的强,这个时候就得需要一些与众不同的地方,比如说:免费,不要钱,过来使用吧。
特别是现在这个产品竞争已经激烈到无法想象的程度时间段,用户对于产品的使用体验更加的苛刻,一旦你满足不了我的使用,或者功能、我就卸载、换用其他家的。
因为目前产品的大众化程度也是很严重、单车有:ofo、摩拜、一步、永安行、等到、打车有:滴滴、易到、神州、曹操、吃饭有:饿了么、美团、口碑、电影票:猫眼、淘票票、微票、格瓦拉、西十区。
这就要求我们除了产品的体验更加的人性化、在对外宣传的文案、售后的客服、物流的速度、快递的包装等等,细节更加的用心,也就说,用户想到的我们要做,没想到我们更要做。这样说不定产品的某一个点就能够吸引用户肯为他停留,甚至是埋单转化之类的
这个点举一个招商银行活期理财的一个文案的例子
谈钱很俗,但是我就想帮你多赚点
我的目标:让你的收益停不下来。
虽然只是简单的两句话,但是却让人感觉到什么是用心在做事情。
如果第一眼看到这两句,是不是也有点想把钱转进去理财的冲动呢?
二、
在之前一家公司推广的软件的时候,年龄较大的用户多一些。因此经常有人问,你们的这个APP在哪里下载呢?我们一开始回答都是,在应用商店、手机助手下载。但是用户反馈说,不知道什么是应用商店,手机助手,这就比较尴尬了。又得花时间介绍说什么是应用商店如此之类的,时间浪费了,效率也不高。
后来我们一个女同事说:就是你下载微信和QQ的地方。这样简单的解释一下用户那边就立马明白了。
因为一开始的时候我们是按照我们自己的思维进行推广话语的描述,却忽略了对方也就是用户的实际的接受能力。
同时的话也让我重新的体会到一个道理,让一个人接受一个新鲜事物的方法,就是把这个新鲜事物和他脑袋里已知的信息产生联想,降低用户的学习认知成本,更加便于对新产品的推广。
三、
为什么一般的理财产品旁边都喜欢放一些收益计算器呢?或者是在你输入投资金额还未点击确定的时候,旁边就会自动显示收益为多少?
这些其实都是在给你做决定要不要投资的时候,做一个决策支持。
如果没有这些信息的展示,用户对于收益具体如何,在大脑里面其实是一个模糊的概念,有可能有的时候犹豫了一下,就决定不投资了。
但是如果你把这个收益的明确告诉的时候,就是在说:你只要投10000块钱,一个月就能赚200,这个时候用户在大脑里面和银行的利息一对比,立马就知道自己在这里投资赚的钱,要比银行的利息多,那么这个投资90%会成功。除非遇到一些特殊的情况网络不好、银行维护等到。
其实说的这些道理都懂,结果等到自己实际操作的过程中却很容易忘记这个规则。
虽然这些信息在我们大脑中存放,但只是一个孤立的点,因此无法把这些知识真正的融汇贯通起来。根本原因还是我们的大脑没有把这些信息或者称之为概念的消息链接在一起。
那么如何把这些信息真的串起来,我个人观点就需要我们多看,多记录、多思考。刻意的针对这个知识点进行练习。
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