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数字时代,一种新的商品正在形成——数字信誉。
国内阿里巴巴的芝麻信用、国外Reputation.com公司等,正在制造这种新商品。
数字信誉已广泛应用于我们生活、决策中,并随着技术、经济制度的发展而走向深入。
数字信誉这一特殊产品是如何生产出来的呢?
它来自于我们日常生产生活消费娱乐所有能够被电子设备记录到的信息链条,比如网络消费行为、电影弹幕语言、金融系统工资收入、保险购买类别及费用、公众号中发布的文字图片、资产状况、交通出行选择等等。
这些数据链条,一旦通过云计算、大数据、人工智能技术采集、存储、分析处理,就会通过一定的计算机算法以芝麻信用数值的类同方式表示出来,形成一个人、一个机构某一个时间点的数字信誉。
这个数字信誉,在你不知情的情况下,很有可能会被官方、雇主企业、保险公司、银行、酒店、餐饮、运动健康、医药等机构所采购。
同样,在你不知不觉中,一些特别人才因为绝佳的信誉可能会在计算机算法筛选下进入官方机构、雇主企业人力资源负责人的视野内,得到新的就业机会。保险公司会结合内部风险测评,降低数字信誉绝佳客户的保费。银行会降低数字信誉绝佳客户的贷款利率、提高贷款额度。酒店餐饮则为了留住老客户向信誉优良者提供阳光景观最佳的客房、悉心周到的品质服务和充满惊喜与浪漫的烛光晚餐。运动健康则为你提供最新的产品服务信息以及额外的私教运动健康管理方案。医药机构也会为你现在和未来提供优于他人的最佳医疗服务。
因为良好的数字信誉,未来生活,你惊喜不断,时时处处充满好运气。
于是,在那些数字信誉生产制造商之外又会衍生出新的商业机遇,比如数字信誉管理。
既然数字信誉如此重要,能够在大多数人不知情的前提下决定一个人的发展前途、生活消费品质,很有点原始社会禁忌图腾、后世人们口中所谓“气运”的味道,如果能够管理,岂不善哉?
信誉管理型企业应运而生。
这种企业为了向客户提供立竿见影的数字信誉管理服务,首先得熟悉数字信誉生产制造企业五花八门的各类算法,然后针对不同算法的特点来制定符合客户生活工作时间安排和习惯的解决方案,或者直接成立公关公司去打通数字信誉生产型企业的诸多环节获取内幕消息、小技巧甚至通过寻租交易更改算法结构或原始数据。
考虑到现在商业界和法务界的诸多做法,那时,国家或地方真有可能通过立法来规范、定期审查数字信誉制造企业的各类大数据、人工智能算法,来确保消费者的合法权益不被侵害、不被恶意交易引导等等。而数字信誉生产型企业内部员工跳槽创业设立信誉管理公司也将成为一种常态。
当然,市场可能还会因为数字信誉的无比重要孕育出数字信誉交易市场,让客户知道每天朋友圈发言者、生意往来者、新任上司或下属、偶遇陌生人、新结交的朋友等等数字信誉如何?是否有继续交往的必要等等。让大家的生活工作跳出封闭环境下的信息不对称走向开放阳光透明,形成无信誉者寸步难行、有信誉者条条大道通罗马的新型社会交往图景。
对几千年来长期处于层级社会架构顶端的威权机构——官方而言,随着全球信息获取权运动的广泛深入开展,走向政府数据开放只是时间和数据质量问题。数字信誉的市场生产及应用,也势必会被嫁接应用到党政决策、权力运行、市场监管、组织人事、财税收支、发展经济领域。
比如对党政重大决策产生的结果成效、权力运行轨迹的多方反馈信息是否可以通过采集、存储、分析处理数据计算出领导集体、某领导、某单位的社会数字信誉呢?在组织人事安排、选拔不同层次干部的时候,是不是可以参考干部的市场数字信誉呢?数字货币研发的同时,是不是可以考虑货币与数字信誉的关联呢?
等等,不一而足。
数字化初期阶段,我们既不能怕“数字万能论”、“计算机社会主义”说法,也不能忽视说法背后隐藏的忧患意识、计划思维等,对数字信誉这种新事物、新商品,还须在实践中不断摸索、观察,结合实际,动态调整,创新进步。
最近你用手机微信、支付宝随刷随骑的共享单车小黄、小绿等背后就是数字信誉的身影。
新商品——数字信誉,新商机,新发展,大未来!
(完结)
封面图片授权:基于CC0协议。
参考:[美] 迈克尔.费蒂克(Michael Fertik)/戴维.C.汤普森(David C.Thompson)著 王臻 译《信誉经济学》
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