1. 玻璃心容易失控的情绪，总是让人很难堪

很多人认为，情绪是自己的，即便是自己没法好好控制，也只是自己会受到影响。所以只要自己能够承担起情绪失控所引发的后果，就可以爆发自己的情绪。但事实是，你这可玻璃心，一旦情绪失控，有时候会让别人进退两难。

最近公司业务转型，要对业务部门的员工进行运营培训，以便他们更好的适应公司新的发展规划。出于多方面考虑，由我们部门跨部门跟进，并对结果进行初步点评回复。

培训过程中，有一项是要求员工每天按时提交学习心得。但小欧却因为时间来不及而摘抄了部分前一天的内容。按照要求，点评时我明确要求其认真完成。没过多久，小欧微信质问我，那里显示出他不认真？我指出他摘抄的内容后，他极力狡辩，认为我没有仔细看他的全部内容。一连几条微信我都来不及回复，等我终于编辑好回复时发现已经被拉黑。

我只好带着歉意，诚惶诚恐的把这个情况反馈给领导，只是希望对方不要追究我的责任，希望领导能够理解，毕竟业务部门是公司骨干，不是我们这些支持岗所能比的。

静下心来回想时，不禁怀疑自己是不是要求太高？但不管遇到什么问题总需要平静沟通吧？公司需要正常运转，肯定希望招聘的员工是“成年人”，当然就希望大家心态成熟，担得起责任，经得住批评。你这颗玻璃心，作为同事我真的好担心不小心碰碎，即便小心翼翼，依旧会进退两难。

被拉黑的那一瞬间，我想起了之前那位因为对学生要求高，而被家长告到教育局，最终不得不辞职的老师。

你以为自己情绪失控，顶多自己辞职罢了，别人爱咋地咋地，就像上面那位学生家长一样，可能心里想着大不了给娃换个学校，但你的行为给别人带来的麻烦可能远超预估计。你不知道对方这份工作的困难，不知道对方工作时战战兢兢的心情。

2. 玻璃心炼成记

再往深一步想，同样是人，为什么有的人会拥有玻璃心？

这跟孩子小时候的成长关系密切。父母作为孩子的第一监护人，在孩子性格养成过程中起到了很重要的作用，甚至是决定性的作用。

孩子发脾气，情绪失控是成长的必要过程，但父母不正确的处理方式却直接导致玻璃心出现。

有段时间，女儿每天晚上都会哭闹一场，原因每次可能都不一样，要不就是因为不想自己刷牙，要不是因为不想洗澡，我们都很奇怪，以前一直都很乖，怎么突然就每天都哭闹了呢？

后来经过几天观察发现，是因为那几天每天放假，每天都出去玩，运动量比往常多了一倍多，所以一到晚上就特别累，很容易发脾气。

孩子不但在疲惫、饥饿、生病等等时候容易发脾气，当他们有挫败感的时候也会发脾气。

比如2岁的孩子知道桌子上有饼干，但因为自己身高够不着，愿望无法实现，产生冲突就会哭闹发脾气，4岁的孩子想要父母看自己在幼儿园获得的五角星，但父母心不在焉的胡乱应付一句，会让孩子感到挫败，同样会发脾气。随着孩子成长，逐步掌控自己的身体，比如想要自己坐起来的时候，父母却想让他躺着，也会发脾气。

很多孩子发脾气都是因为动作和认知能力不匹配产生挫败感，或者自我意识增强，跟父母争夺掌控权时引起冲突造成，也有些是因为寻求父母关注未果造成。甚至父母脾气暴躁，也会影响孩子的情绪控制，让孩子变得容易发脾气。

3. 如何控制孩子发脾气

虽然父母自己学会控制情绪，会帮助孩子减少发脾气的情况，但孩子却依然会有发脾气的情况，那该如何应对呢？

当孩子发脾气时，父母要以身作则，先控制自己的情绪。

孩子的观察能力和模仿能力都很强，当父母遇到困难，情绪即将失控的时候，孩子能第一时间感受到，然后他们会观察父母的应对方法，并在以后遇到相应情况时采取同样措施。

所以父母在孩子发脾气，再三劝阻无效想要发脾气时，首先要让自己平静下来，克制想要教训孩子或者妥协让步的冲动。

父母就可以选择先去另外一个房间或者离开孩子片刻，深呼吸让自己先冷静下来，等自己心跳平复后再面对孩子的情绪。

而当孩子发脾气时，父母为了让孩子平静下来，很可能会选择教训孩子或者妥协让步的方式，但训斥孩子会让孩子感到害怕而安静几天，但不久还会犯同样的错误，妥协让步只会让孩子得寸进尺，无法解决问题。

用平静成长的心态处理孩子的情绪。孩子发脾气时，父母首先要做的是把孩子带离原来的地方，给予孩子发泄的时间，然后接纳孩子的情绪。这样不但能帮助孩子情绪平复，也可以帮助他们学会控制自己情绪，处理自己遇到的困难。

有次女儿如果因为想看电视不被允许而发脾气时，我都会先把她带到没电视机的卧室，这样不但能转移她的注意力，也能帮助她平复心情，还能减少她的尴尬。离开发脾气的场所，她注意力一定会转移到其他事情上，心情也更容易平复，而孩子也有自尊心，需要保护，客厅里有外公外婆在，她经常不愿意放弃哭闹，仿佛这样会让她丢面子。

到了卧室，她用了半个小时以上才能发泄完情绪，平复心情。这段时间我只是抱着她，等她安静下来然后再跟她沟通。

类似情况，有时候只需要一句“爸爸知道，你还想看电视，但不让你看，所以你很生气。”就能让她心情缓和、平复。

孩子情绪平复之后还需要回顾发脾气的过程，解决她发脾气造成的损失。帮助孩子平复情绪并不是最终的目的，只有让孩子得到具体问题的解决方法，并对导致他发脾气的事情进行弥补之后，这件事才算最终结束。

当女儿心情平复之后，我会跟她强调，我们制定了规则是每天看20分钟电视，或者三级动画片，你是希望下午看还是晚上看？这样很容易控制她每天看电视的时间，也避免了以后因为同样的事情再次发脾气。儿童心理学博士陈忻说，等坏习惯养成之后再制定，规矩就成了禁止的命令，必然让人心生不快，想要反抗。为了避免这种情况发生，我们尽可能在她养成坏习惯之前制定好相关规矩。

当然等这些都解决之后，还要告诉她刚刚生气摔到地上的玩具必须自己捡起来，这样也帮助她培养责任感，也让他知道需要对自己的行为承担后果。

每个人都具备一定的抗挫能力，但抗挫能力也需要父母的帮助才能逐渐发展壮大，到成年进入社会之后才能积极面对社会的各种困难。父母在孩子抗挫能力的培养方面起着不可推卸的重要作用，以身作则，积极引导才能让孩子建立起抗挫折能力。